Ho Chi Minh-Ville améliore la qualité et l’efficacité de ses services administratifs

Les gens vérifient leurs documents traités en ligne grâce à un système d’information électronique au Bureau du Comité populaire du district de Binh Thanh à Ho Chi Minh-Ville. Photo: VNA

Ho Chi Minh-Ville (VNA) - Les autorités de Ho Chi Minh-Ville ont fourni 668 services administratifs publics en ligne aux niveaux 3 et 4 dans divers domaines au cours du premier trimestre de l'année, et plus de 80% des habitants locaux et des organisations sont satisfaits des services.

Lors d’une conférence bilan du programme de réforme administrative pour la période 2011-2020 organisée la semaine dernière, Mme Ngo Thi Hoang Cac, directrice adjointe du Département des affaires intérieures de la ville, a déclaré que ces10 dernières années, les procédures administratives avaient été simplifiées et la qualité des cadres s'était améliorée.

Plusieurs solutions, modèles efficaces et initiatives ont réduit le temps et les coûts des procédures administratives dans divers domaines tels que l'investissement, le foncier, la construction, a-t-elle dit.

Entre 2015 et 2019, les unités administratives au niveau des districts et des communes ont traité plus de 84 millions de documents. En moyenne, plus de 16 millions de documents sont traités chaque année. Le taux de documents traités à temps a atteint de 97,5 à 99,9%.

Depuis 2017, le temps de traitement des documents administratifs a diminué de 30% à 50%, avec environ 99% du total  traité à temps.

Le vice-président du Comité populaire municipal, Ngo Minh Chau, a déclaré que ces réformes avaient aidé à servir les gens et les entreprises, contribuant au développement de la ville, à l’amélioration de la compétitivité et à l’attrait de davantage d’investissements.

Dans les temps à venir, toutes les agences et unités de la ville devront prendre des mesures efficaces pour  remédier aux lacunes,  améliorer la qualité et l'efficacité des réformes administratives, a-t-il déclaré. -VNA