Hanoï (VNA) - En sa qualité de centre administratif important du Vietnam, la capitale Hanoï considère la transformation numérique comme la tâche principale pour optimiser la gouvernance, faciliter les procédures administratives et renforcer les liens avec les citoyens et les entreprises.
Avec une population dépassant les 10 millions d'habitants et une structure administrative complexe (30 unités de niveau district et 579 unités de niveau communal), Hanoï fait face à plus nombreux défis dans son processus de transformation numérique comparativement à d'autres localités.
Ha Minh Hai, vice-président du Comité populaire municipal, a identifié plusieurs obstacles aux efforts de transformation numérique de la ville, notamment une insuffisance de ressources humaines face à une charge de travail et des exigences croissantes, ainsi que des retards dans le développement de certaines bases de données spécialisées, en particulier dans le domaine foncier.
Ces dernières années, et plus particulièrement sur la période 2022-2023, des progrès significatifs ont été réalisés, grâce à la détermination des dirigeants et à l'engagement de l'ensemble du système politique. Hanoï a initié de nombreuses initiatives et événements d'envergure, aboutissant à des résultats notables.
La capitale est devenue la première ville du Vietnam à adopter une résolution instaurant une politique de "frais zéro" pour les services publics en ligne. Les autorités municipales ont pleinement déployé les signatures numériques sur le système unifié de gestion et d'administration des documents de la ville, avec 100% des agences gouvernementales municipales utilisant désormais des signatures numériques pour les documents au sein du système.
Sa plateforme de services aux collectivités locales (LGSP) a été intégrée à sept systèmes d'information/bases de données municipaux et à quatorze systèmes d'information/bases de données nationaux et ministériels.
En juin 2024, Hanoï a officiellement lancé plusieurs systèmes d'information et applications au service des citoyens et des entreprises, notamment l'application citoyenne numérique iHaNoi, les dossiers médicaux électroniques municipaux et une application de carte de transport. Par ailleurs, la ville expérimente des systèmes de stationnement sans numéraire pour améliorer la transparence dans la perception des frais associés et réduire la congestion dans les centres urbains. -VNA
