L’efficacité du «guichet unique» électronique de Hung Yen

Les logiciels de gestion des documents et d'administration des services administratifs de la province de Hung Yen facilitent la gouvernance rapide, efficace et de manière économe.
L’efficacité du «guichet unique» électronique de Hung Yen ảnh 1Un centre de services publics de Hung Yen. Photo: baohungyen.vn
Hung Yen (VNA) - Les logiciels de gestion des documents et d'administration des services administratifs de la province de Hung Yen sont connectés à 4 niveaux, facilitant ainsi la gouvernance rapide, efficace et de manière économe.

Le système provincial du portail des services publics, «guichet unique» électronique, fonctionne de manière stable et pratique pour le traitement des procédures administratives au service des habitants et des entreprises.

Le portail des services publics en ligne et le «guichet unique» électronique de Hung Yen sont connectés aux réseaux d'information spécialisés des ministères et des départements au niveau central. Il s’agit du système de délivrance des fiches d'état civil, d'enregistrement de l'état civil du ministère de la Justice ; de la connexion à la base de données nationales sur l'enregistrement des entreprises du ministère du Plan et de l'Investissement ; de la connexion au Portail national des services publics.

Sur le réseau électronique provincial sont traitées 1.880 procédures administratives, dont 1.400 procédures au niveau provincial, 290 au niveau du district, plus de 150 au niveau communal. Le taux de dossiers administratifs réglés dans les délais atteint 99,86%. L'indice d'efficacité de la gouvernance et de l'administration publique de Hung Yen est actuellement classé 5e sur 63 provinces et villes du pays.

De plus, la province de Hung Yen se concentre sur l'amélioration de l'indice de satisfaction des habitants et des collectifs. En 2021, l'indice de satisfaction à l'égard des services administratifs (indice Sipas) de la province a atteint 92%, se classant au 3e rang sur 63 provinces et villes, en hausse de 2 places par rapport à l'année précédente. -VNA
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