Oxalisest la seule agence de voyages autorisée par le gouvernement vietnamien àfaire entrer des touristes dans la grotte de Son Doong. Ce circuit esttrès apprécié des voyageurs grâce à la qualité des services, des repaset du haut niveau de sécurité qu'il propose. En effet, Oxalis assure uncontrôle très strict des équipements d'escalade et a à sa disposition unhéliport de sauvetage réservé à des situations d'urgence. Cette agencede voyage souscrit également l'assurance de responsabilité civile pourses clients, ses guides touristiques et son personnel.
Les règles d'hygiène sont strictement respectées pour garder unenvironnement propre. La qualité de l'eau des rivières souterraines estexaminée tous les six mois. Sur les lieux de camping, des opérations dedésinfection ont lieu régulièrement pour éliminer les agentssusceptibles de nuire à la santé des voyageurs. Oxalis y installe destoilettes sèches et mobiles afin de ne pas porter atteinte à l'eau et àl'écosystème de la grotte.
Pour 2015, les réservationssont déjà complètes, selon Oxalis. Le prix d'une excursion découvertedans la caverne de Son Doong s'élève à 63,5 millions de dongs parpersonne, soit 3.000 dollars. -NDEL/VNA