Hanoi, 10 mai (VNA) – Un central téléphonique de consultation en santé et de prévention et de lutte des maladies 19003228 de l'Hôpital central des maladies tropicales a vu le jour le 9 mai.

Soins pour des malades de la dengue. Photo : VNA


Le central fonctionne 24 heures par jour (y compris les jours fériés) avec de nombreuses fonctions telles que conseils sur les services hospitaliers, procédures administratives pour les habitants voulant se faire soigner,  transfert des questions à des consultants directs, conseil en matière de vaccination...

L'hôpital a invité les meilleurs experts dans les domaines des maladies infectieuses et tropicales, de la nutrition et de la sécurité alimentaire, de la vaccination vaccinale, des tests ... pour répondre aux questions.

Selon le prof.-docteur Nguyen Van Kinh, directeur de l'hôpital central pour les maladies tropicales, afin que le central téléphonique de consultation 19003228 fonctionne efficacement, l'hôpital central pour les maladies tropicales a utilisé le standard VoIP et applique des équipements modernes tels que Callcenter System pour optimiser l'application de la connexion multi-canal, multidimensionnelle,...

Ce central téléphonique aidera non seulement les habitants à avoir davantage d'informations sur les soins de santé et la prévention des maladies, mais aussi servira de pont entre les experts des maladies infectieuses et tropicales et les habitants à travers le pays, contribuant activement à la prévention des maladies dans le contexte où celles-ci ces dernières années ont évolué de façon complexe dans le pays, avec des maladies émergentes comme le SRAS, la grippe AH5N1, la grippe H1N1, la rougeole, la rubéole, l'encéphalite japonaise, la méningococcie, la dengue, ... - VNA