Vietjet maintient sa position de leader de l'expérience client en Asie aux World Travel Awards 2025

Vietjet, la compagnie aérienne vietnamienne à bas prix, a une fois de plus affirmé sa position de transporteur nouvelle génération de premier plan en Asie en décrochant le titre de « Meilleure compagnie aérienne d’Asie – Expérience client 2025 » lors d'une cérémonie de World Travel Awards (WTA), organisée à Hong Kong.

Un avion de Vietjet. Photo: Vietjet
Un avion de Vietjet. Photo: Vietjet

Hong Kong (VNA) – Des» lors d'une cérémonie de World Travel Awards (WTA), organisée à Hong Kong.

Cet événement a réuni les principales figures du secteur de l’aviation, du tourisme et de l’hôtellerie afin de célébrer l’excellence dans l’industrie mondiale du voyage. Les World Travel Awards sont universellement reconnus comme l’une des distinctions les plus honorifiques du domaine, attribuées sur la base des votes des professionnels du secteur et des voyageurs internationaux.

Graham E. Cooke, fondateur des World Travel Awards, a salué la capacité constante de Vietjet à établir de nouveaux standards en matière de service client dans le transport aérien, exprimant sa satisfaction de voir cette excellence reconnue par les professionnels et le public. Selon lui, « l’engagement de l’ensemble de l’équipe de Vietjet constitue une véritable source d’inspiration pour l’industrie ».

Nguyen Thanh Son, directeur général de Vietjet, a exprimé sa grande fierté de recevoir cette distinction pour la troisième année consécutive, y voyant un hommage sincère aux centaines de millions de passagers et à toute l’équipe de Vietjet, dont la confiance, le soutien et le travail acharné ont permis d’offrir des expériences de vol exceptionnelles. Il a réaffirmé l’engagement de la compagnie à poursuivre l’expansion de son réseau mondial pour proposer des voyages modernes, confortables et inspirants.

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Un représentant de Vietjet reçoit le titre de « Meilleure compagnie aérienne d’Asie – Expérience client 2025. Photo: Vietjet

Vietjet se distingue par son innovation continue visant à enrichir l’expérience des passagers, en introduisant une large gamme de produits et services : classe Business, programme de fidélité SkyJoy, options d’achat à bord, solutions numériques avancées et assistant virtuel propulsé par l’IA, Amy. La compagnie célèbre également la richesse des cultures locales à travers des activités thématiques lors de festivals majeurs tels que Chuseok en République de Corée, Holi et Diwali en Inde, ou encore le Festival de la mi-automne dans plusieurs pays asiatiques.

Avec un réseau international en pleine expansion, Vietjet facilite les déplacements vers et depuis le Vietnam, tout en proposant des offres attractives tout au long de l’année vers des destinations phares en Australie, en Inde, au Japon, en République de Corée, en Chine, en Indonésie, en Thaïlande et bien d’autres.

Par ailleurs, Vietjet a été honorée par des organisations mondiales de renom telles que Skytrax, Airline Ratings et World Business Outlook, recevant de nombreux prix de l’aviation sur des marchés clés, notamment en République de Corée et en Inde. Exploitant une flotte moderne sur plus de 170 routes intérieures et internationales, la compagnie a déjà transporté plus de 250 millions de passagers, garantissant des voyages sûrs, abordables et inspirants qui relient les individus et les cultures à travers le monde.– VNA

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