Hanoï (VNA) – Depuis plus de dix ans, Tran Anh Diep parcourt les routes de sa région au volant de sa Toyota Corolla Altis pour porter secours, gratuitement, à des milliers d’automobilistes confrontés à une panne de batterie.
Bien qu’il ne soit pas ingénieur, Tran Anh Diep, 41 ans, résident de Lào Cai, est devenu une figure incontournable du dépannage automobile local. Il est actuellement directeur général adjoint d’une entreprise de cosmétiques dans cette même ville, où il supervise le développement commercial.
Surnommé affectueusement « Diep Xa Lô » (Diep de l'autoroute) par les habitants, il est aussi connu sous le nom de « Google », tant il semble tout connaître et se rend disponible à toute heure du jour comme de la nuit, sans jamais rien attendre en retour. L’idée du dépannage gratuit lui est venue après avoir lui-même connu une panne de batterie. Aidé à l’époque par des amis, il a décidé de rendre la pareille à la communauté.
Il a débuté en 2014, à une époque où ni les voitures ni les réseaux sociaux n’étaient aussi omniprésents qu’aujourd’hui.
Se lever à 1h ou 2h du matin pour aider
Au début, son entourage – famille, amis, voisins – n’a pas bien accueilli cette initiative. Certains lui reprochaient de délaisser sa maison pour s’occuper des problèmes des autres. Il faut dire qu’il n’hésitait pas à sortir en pleine nuit, parfois à 1h ou 2h du matin, pour venir en aide à des automobilistes en détresse, alors qu’aucun garage n’était ouvert.
Son engagement a même parfois affecté son travail. Malgré ses lourdes responsabilités commerciales, il a toujours su dégager du temps pour aider.
Il a également dû faire face à d’autres difficultés. Sur le plan matériel, les interventions ne sont pas toujours simples. Sa Corolla Altis, une berline de 2011 au châssis bas, souffre souvent lorsqu’il doit accéder à des SUV ou pickups stationnés en terrain difficile. Elle touche fréquemment le sol, ce qui cause des dommages.
Des anecdotes marquantes
En dix ans, Diep a connu d’innombrables situations, chacune avec sa propre histoire. Certaines restent gravées dans sa mémoire.
Il se souvient notamment d’un touriste venu de Vung Tau, ayant loué une voiture à Hanoï pour visiter Sa Pa. Lorsque la batterie a été déchargée, Diep est intervenu en quelques minutes. Le conducteur, surpris par la rapidité de l’aide, a voulu lui remettre 500.000 dôngs en remerciement – ce qu’il a poliment refusé.
Dans un autre cas, un homme de Hanoï avait laissé sa voiture à Lào Cai avant de partir en mission en Chine. Une semaine plus tard, la batterie était à plat. Là encore, Diep est intervenu, refusant une nouvelle fois l’argent qu’on lui proposait.
Ces moments se transforment souvent en échanges chaleureux, comme entre vieux amis, avec ceux qu’il aide.
Un jour, une conductrice, désemparée après avoir vidé sa batterie en laissant ses phares allumés, ne pouvait même plus ouvrir sa voiture pour récupérer ses affaires. Par hasard, Diep est passé par là. Il l’a aidée, et elle l’a qualifié de « sauveur tombé du ciel ».
Au-delà des dépannages, Diep prend également le temps d’enseigner aux conducteurs comment reconnecter une batterie en toute sécurité, sans endommager ni le véhicule en panne ni celui qui prête assistance. Selon lui, comprendre le fonctionnement de base permet à chacun de devenir autonome.-VNA
