Aller au-devant des consommateurs pour les informer
La Journée mondiale du consommateur doit
servir d'opportunité aux différents intervenants vietnamiens pour
remettre au-devant de la scène la question du respect des droits des
consommateurs.
La protection du consommateur est devenue aujourd'hui un des droits de
la citoyenneté, un droit qui a été garanti par la Loi sur la protection
des droits des consommateurs du Vietnam qui établit un ensemble de
principes visant à mettre les consommateurs à l'abri des dépassements.
Le directeur adjoint du Service de l’industrie et du commerce de Hô Chi
Minh-Ville, Trần Vinh Nhung, a exhorté mercredi à mener une large
campagne de sensibilisation pour tenir informés les consommateurs des
droits qui sont stipulés dans la Loi sur la protection des droits des
consommateurs du Vietnam.
Selon le Département de la gestion du
marché, de nombreux produits de contrefaçon sont présents sur le marché
domestique, posant une réelle menace à la production agricole, à la
sécurité alimentaire, à la santé et à l’environnement de vie des
habitants.
Or il est difficile d’évaluer la qualité des marchandises et peu de consommateurs sont prêts à investir pour que soit menée une enquête en cas de produit suspect, selon l’Association des standards et de la protection des intérêts des consommateurs du Vietnam.
Depuis le début de cette année, les organes compétents
ont mis à jour et traité 11.400 affaires de contrefaçon, et détruit
pour des dizaines de milliards de dôngs de ce genre de marchandises.
Pour une réponse positive et une application rigoureuse de cette loi,
il est indispensable de sensibiliser et d’instruire les consommateurs
sur cette loi. Ce travail devrait être intensifié dans les prochains
temps, a conclu Trần Vinh Nhung. – AVI