Hanoï (VNA) – Le ministère de la Santé, en coopération avec l’Organisation internationale pour les migrations (OIM) au Vietnam, a inauguré vendredi 19 septembre à Hanoï la ligne téléphonique nationale 111 dédiée à la prévention et à la lutte contre la traite des êtres humains.
Cet événement marque une étape importante dans l’élargissement des services publics, le renforcement de l’assistance et de la protection des victimes, ainsi que dans la prévention et la répression de ce fléau au Vietnam.
Le 29 juin 2025, le gouvernement vietnamien a promulgué le Décret n°162/2025/ND-CP précisant l’application de la Loi sur la prévention et la lutte contre la traite des êtres humains. Ce texte stipule que la ligne 111 est désormais utilisée pour recevoir les signalements relatifs aux actes de traite.
Opérationnelle 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, entièrement gratuite, la ligne téléphonique 111 remplit plusieurs fonctions : réception des signalements, fourniture de conseils et d’un accompagnement, sensibilisation du public. Elle constitue un point de contact direct pour les citoyens, les victimes ou leurs proches, permettant de signaler des cas présumés de traite. Les informations recueillies sont immédiatement transmises aux autorités compétentes, telles que la police, les garde-frontières, les gardes-côtes ou les autorités locales, pour un traitement conforme à la réglementation.
En plus de sa fonction d’alerte, la ligne 111 fournit des conseils juridiques, répond aux questions concernant les droits des victimes et met en relation avec les services d’assistance nécessaires dans les domaines de la santé, du soutien psychologique et social. En cas d’urgence, elle joue un rôle d’interface permettant une intervention rapide des autorités et garantissant la sécurité des victimes.
La ligne contribue également à la sensibilisation du public. Par la diffusion d’informations sur les méthodes des trafiquants, les risques encourus et les moyens de prévention, elle aide la population à mieux se protéger et à renforcer sa vigilance.
S’exprimant lors de la cérémonie d’inauguration, Nguyên Tri Thuc, vice-ministre de la Santé, a affirmé que son ministère s’engageait à coopérer étroitement avec le ministère de la Sécurité publique, le ministère de la Défense, le ministère des Affaires étrangères, l’Union des femmes vietnamiennes et les organisations internationales afin d’assurer un fonctionnement professionnel, efficace, sécurisé et confidentiel de la ligne 111.
Il a souligné que ce service public illustrait non seulement les efforts conjoints des différentes parties prenantes dans la lutte contre la traite des êtres humains, mais aussi la volonté du Vietnam de placer l’humain au centre du développement et de promouvoir la coopération internationale dans ce domaine.
De son côté, Kendra Rinas, cheffe de mission de l’OIM au Vietnam, a rappelé que son organisation soutenait la ligne 111 depuis 2020, avec l’appui du gouvernement britannique, notamment en matière de renforcement des capacités de conseil, de mise à jour du répertoire des services et de sensibilisation. Elle a réaffirmé la volonté de l’OIM de poursuivre une coopération étroite avec les partenaires nationaux, dans le cadre du protocole d’accord signé avec le ministère de la Santé, afin de rechercher des solutions de réintégration efficaces, d’optimiser les ressources disponibles et de répondre aux besoins diversifiés des personnes vulnérables.
Jane Parrot, cheffe du département Migration et Immigration à l’ambassade du Royaume-Uni au Vietnam, a salué le rôle essentiel de la ligne 111 dans la lutte contre la traite des êtres humains. Elle a souligné les conséquences graves de ce fléau : atteintes physiques, traumatismes psychologiques, privation de liberté, exploitation, désintégration familiale et impacts sociaux durables, en particulier pour les enfants.
Elle a exprimé sa reconnaissance envers le personnel et les conseillers de la ligne 111 pour leur engagement, affirmant que le Royaume-Uni continuerait à coopérer étroitement avec le Vietnam dans la lutte contre ce crime.
L’inauguration de cette ligne téléphonique nationale représente non seulement un pas important dans l’amélioration de l’accès aux services publics pour les citoyens, notamment pour les groupes vulnérables, mais témoigne aussi de l’engagement ferme du Vietnam en matière de protection des droits de l’Homme. – VNA
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