Selon le rapport de l'Union internationale des télécommunications(UIT), ces dernières années, le Vietnam a fait d'importants progrès enla matière. Entre 2002 et 2012, le pays a progressé de 26 places pour sehisser à la 81e place mondiale.
L'indice de l'UIT estétabli sur la base de trois indicateurs principaux que sont l'accès auxTIC, les applications et les capacités en TIC. -VNA
L’intelligence artificielle, nouveau catalyseur de croissance pour les entreprises vietnamiennes
L’intelligence artificielle se traduit aujourd'hui par des applications concrètes et diversifiées telles que les chatbots de service client disponibles 24h/24, l'identification électronique (eKYC) ou encore l'extraction automatisée de données par reconnaissance optique de caractères (OCR).