Un tableau des renseignements sur l'achat des marchandises en ligne à l'entrée du supermarché Big C Thang Long à Hanoï. Photo : CVN Hanoï (VNA) - Faceà l’épidémie de COVID-19, nombreux sont les habitants qui s’orientent versl’achat de produits en ligne afin de limiter la sortie et le contact avec lesendroits surpeuplés. Les besoins d’achat en ligne ont vraiment explosé surtoutdepuis la mise en place de la directive Nº16/CT-TTg du Premier ministre sur ladistanciation socialde.
Ces derniersjours, les achats en ligne ont fleuri. Les articles choisis étaient nonseulement des appareils électroménagers, des vêtements, des plats, desspécialités régionales ... mais encore des aliments transformés, des viandes,des fruits de mer, des légumes verts ... Ces produits ont connu une fortedemande en ligne.
Parallèlement auchangement d’habitudes de faire les courses, de nombreuses personnes utilisentle mode de paiement par virement bancaire, porte-monnaie électronique au lieudes espèces.
En raison de laforte demande d'achats en ligne, les entreprises s'efforcent de s’adapter à lanouvelle situation. Des promotions destinée aux achats en ligne sont lancées. Elles cherchent aussi à réduire letemps de livraison, et surtout à mieux s’approcher des consommateurs via les réseaux sociaux.
Grâce auxtransactions en ligne, beaucoup d’entreprises telles que les chaînes desupermarché Big C, Co.op mart, Vinmart... ont réalisé une forte croissance.Certaines ont même enregistré une hausse du chiffre d’affaires jusqu’à 50% envariation annuelle.
En mai 2014, legouvernement a approuvé le Programme national de développement del’e-commerce pour la période 2014-2020.L’objectif vise à faire des achats en ligne une forme d'achat de plus en pluspopulaire.
De fortspotentiels pour l'e-commerce
La carte depaiement est largement utilisée pour remplacer les espèces. Selon le ministèrede l'Industrie et du Commerce, ces dernières années, le taux de croissance ducommerce électronique a atteint environ 35%/an. En 2019, les revenus ducommerce électronique sur le total des ventes au détail de biens à l'échellenationale ont été estimés à 4,2%. En raison des économies de coûts importantes,les marchandises vendues via l’e-commerce sont souvent moins chères.
Avant lapandémie, les experts prévoyaient que la taille du marché du commerceélectronique au Vietnam en 2020 pourrait atteindre 20 milliards d’USD.Cependant, les achats en ligne ne sont relativement populaires que chez unepartie des citadins. Dans l’ensemble du pays, la plupart des Vietnamiens ontencore l'habitude de voir les produits avant d’acheter. Pourquoi ce manque deconfiance ? La raison est simple. Quand les clients achètent un produit enligne, parfois ils ne sont pas satisfaits du délai de livraison, le produit aun design et une qualité qui ne vont pas avec l'annonce...
Ces derniersjours, les achats en ligne ont fleuri. Les articles choisis étaient nonseulement des appareils électroménagers, des vêtements, des plats, desspécialités régionales ... mais encore des aliments transformés, des viandes,des fruits de mer, des légumes verts ... Ces produits ont connu une fortedemande en ligne.
Parallèlement auchangement d’habitudes de faire les courses, de nombreuses personnes utilisentle mode de paiement par virement bancaire, porte-monnaie électronique au lieudes espèces.
En raison de laforte demande d'achats en ligne, les entreprises s'efforcent de s’adapter à lanouvelle situation. Des promotions destinée aux achats en ligne sont lancées. Elles cherchent aussi à réduire letemps de livraison, et surtout à mieux s’approcher des consommateurs via les réseaux sociaux.
Grâce auxtransactions en ligne, beaucoup d’entreprises telles que les chaînes desupermarché Big C, Co.op mart, Vinmart... ont réalisé une forte croissance.Certaines ont même enregistré une hausse du chiffre d’affaires jusqu’à 50% envariation annuelle.
En mai 2014, legouvernement a approuvé le Programme national de développement del’e-commerce pour la période 2014-2020.L’objectif vise à faire des achats en ligne une forme d'achat de plus en pluspopulaire.
De fortspotentiels pour l'e-commerce
La carte depaiement est largement utilisée pour remplacer les espèces. Selon le ministèrede l'Industrie et du Commerce, ces dernières années, le taux de croissance ducommerce électronique a atteint environ 35%/an. En 2019, les revenus ducommerce électronique sur le total des ventes au détail de biens à l'échellenationale ont été estimés à 4,2%. En raison des économies de coûts importantes,les marchandises vendues via l’e-commerce sont souvent moins chères.
Avant lapandémie, les experts prévoyaient que la taille du marché du commerceélectronique au Vietnam en 2020 pourrait atteindre 20 milliards d’USD.Cependant, les achats en ligne ne sont relativement populaires que chez unepartie des citadins. Dans l’ensemble du pays, la plupart des Vietnamiens ontencore l'habitude de voir les produits avant d’acheter. Pourquoi ce manque deconfiance ? La raison est simple. Quand les clients achètent un produit enligne, parfois ils ne sont pas satisfaits du délai de livraison, le produit aun design et une qualité qui ne vont pas avec l'annonce...
Le site d’e-commerce de l'entreprise Lazada Vietnam. Photo : CVN L'épidémie deCOVID-19 a poussé de nombreuses personnes à recourir à une solution en ligne,et c'est là une bonne opportunité pour les entreprises de commerce électroniquede rehausser la confiance des clients.
Si elles peuventeffacer les inconvénients inhérents au commerce électronique, améliorer lesinfrastructures pour que les gens puissent y accéder facilement, garantir laqualité des marchandises, les délais de livraison et les services après-vente,et si les gestionaires renforcent les mesures contribuant à éradiquer les actesfrauduleux, soutenir les entreprises, on pourrait alors accélérer ledéveloppement de l’e-commerce ainsi que celui des paiements non monétaires.Cela bénéficiera à la fois aux entreprises et aux consommateurs car le commerceélectronique permet d’éviter certaines limites du commerce conventionnel telsque réduction des intermédiaires (et donc baisse du prix de vente), économiesde coûts et de temps…
Le système devente au détail du Vietnam est assez chaotique depuis longtemps, une"économie du trottoir" s'étant développée avec des vendeurs ambulantsomniprésents. Le développement du commerce électronique contribuera de façonindirecte à remettre de l’ordre dans les rues des grandes villes.-CVN/VNA
