SelonNguyên Tuân Vinh, propriétaire d’une boutique de vêtements située àHanoï, depuis le Têt, son chiffre d’affaires a connu une forte baisse,notamment dû au déclin d’achats sur place. "La plupart des gens ontpeur de la foule. Le Covid-19 est à l’origine de cette situation alorsje suis obligé d’accélérer la vente en ligne de mes produits. Je lesprésente via Zalo, Facebook, et j’applique une série de programmes depromotions pour les clients qui payent en ligne", partage M. Tuân Vinh. Grâce à cette campagne, son chiffre d’affaires s’est amélioré.
Pour Nguyên Thu Trang, propriétaire d’un magasin de petite taille spécialisé dans la vente de friandises, "depuisune semaine, je reçois beaucoup de commandes en ligne, environ 10-20unités/jour, soit le double, voire le triple par rapport à la situationavant l’épidémie". Cette patronne a cherché à diversifier sesmarchandises et elle applique la politique d’exonération partielle, outotale, des frais de transport pour ses commandes en ligne.
Les magasins et boutiques en ligne ne sont pas les seuls à connaîtreune augmentation de leurs commandes en ligne, certains restaurants ontégalement enregistré une forte hausse via les applications Grab, Foddyet Aha, notamment. Voici un exemple qui en dit long. Il s’agit du petitrestaurant Cô Ly où est servi le bun ôc (vermicelles auxampullaires) situé dans la rue Bach Mai, arrondissement de Hai Bà Trung,à Hanoï. Selon Lê Thi Ly, propriétaire, "le nouveau virus, en plusdu froid hivernal, est la cause de la chute de 30-40% des clients quiviennent sur place. En revanche, nous avons également connu uneaugmentation de 30 à 40 commandes par jour en ligne", affirme-t-elle. Et d’ajouter que "lescommandes via appels et applications téléphoniques sont montées enflèche. La plupart des clients choisissent le mode de paiement parvirements bancaires et les repas sont livrés à domicile. Nous avonsainsi enregistré une hausse de 50 à 70% du nombre total de nos commandesen ligne", a affirmé Lê Thi Ly.
Des livreurs surchargés
Ces derniers jours, le nombre de livreurs de marchandises restecependant modeste. Pourquoi ? La raison est simple. Hausse des commandescertes mais baisse des étudiants qui se lancent dans la livraisonexpresse. "80% des commandes via l’application Foody sont virées en ligne car l’argent liquide peut être source de contamination", fait savoir Nguyên Van Linh, un livreur de l’application Foddy.
Lacourse au commerce en ligne et au transport express est acharnée. Ilest conseillé, selon les experts, que les consommateurs doivent choisirdes magasins de renom. Le Docteur Dinh Trong Thinh, de l’Institut desfinances, a dit qu’afin de garantir des transactions financières entoute sécurité, les entreprises doivent moderniser les technologiesconcernées, en particulier, les banques et organisations de crédit quidoivent accorder une attention particulière à accroître la dimension del’anonymat et la préservation des informations, qu’elles soientpersonnelles ou bancaires. "La lutte contre les criminels de hautetechnologie s’avère difficile mais une sécurité absolue est nécessairedans les transactions bancaires. Cela contribue à pousser les habitants àutiliser les modes de payement électronique", ajoute Dinh Trong Thinh.
Afin d’assurer une sécurité optimale en termes de transactions enligne, les habitants se doivent aussi de protéger leurs informations etde ne pas les partager avec n’importe qui au risque de se faire piraterson compte. -CVN/VNA