Le Département général des voies routières du Vietnam vient de rendre public son «Projet de renouvellement dans la gestion du transport routier» en vue d’améliorer la qualité des transports en commun et réduire le nombre d'accidents de la route.

Il va ainsi classer les différentes compagnies selon cinq critères d’évaluation : la qualité des véhicules, les compétences des chauffeurs et des employés travaillant sur le véhicule, les trajets, le respect du code de la route, et l'intérêt des passagers.

Ainsi, les compagnies d’autocars de lignes régulières ou de tourisme pourront obtenir entre 1 et 5 étoiles sur une grille d’évaluation de 100 points; les compagnies d’autobus entre 2 et 3 étoiles sur un même barème de 100 points; et les compagnies de taxis 3,4 ou 5 étoiles sur une grille de 90 points.

«Les compagnies classées 4 et 5 étoiles seront encouragées à élargir leur marché, et à augmenter le nombre de leurs véhicules pour les lignes régulières et touristiques de plus de 500 km. Le reste ne sera autorisé qu’à faire des trajets courts», a indiqué Nguyên Van Quyên, directeur adjoint du Département général des voies routières.

En outre, le projet propose d'améliorer le système de gestion administrative, et les services de communication des provinces sont invités à créer une base de données répertoriant la qualité des services des transports, la sécurité routière, les taux de fréquentation enregistrés sur les différentes stations, le nombre de caméras de surveillance utilisées sur les routes nationales, les réactions des passagers, les informations données sur les lignes et sur les compagnies, les tarifs, etc. Ces données devront être renouvelées régulièrement.

Selon les statistiques du Département général, le secteur du transport routier a connu une forte croissance ces dernières années. En dix ans, le nombre de véhicules a été multiplié par dix, et le pays compte notamment aujourd'hui 103.000 autobus. Auparavant, les marques d’autocars de haute qualité comme Nam Hà Nôi, Hoàng Long, Thuân Thao, Mai Linh, Hào Huong étaient réputés auprès des passagers.

Mais la folle ascension du secteur s’est répercutée sur la qualité des services. Aujourd'hui, des marques commerciales poussent comme des champignons et usurpent les noms de ces entreprises, entraînant des abus, et des plaintes de la part des usagers, sans compter les embouteillages et les accidents.

Ainsi, le projet du Département général des voies routières du Vietnam veut donner aux passagers des outils pour qu’ils puissent choisir des services de haute qualité, tout en éliminant de fait au fur et à mesure les entreprises de faible qualité. – AVI