Vietnamplus - Dans un contexte de mutation rapide des technologies numériques, le secteur du tourisme vietnamien se trouve à l’aube d’une transformation majeure portée par la transition digitale. Grâce aux innovations technologiques, il dispose d’un levier puissant pour accélérer sa croissance, avec le potentiel d’atteindre des taux de croissance à deux chiffres et de s’imposer comme un pilier stratégique de l’économie nationale dans les années à venir.
La transformation numérique – Un levier essentiel pour le tourisme vietnamien
Aujourd’hui, les voyageurs s’appuient de plus en plus sur les plateformes numériques, les sites web et les réseaux sociaux pour rechercher des informations, réserver des circuits, des billets d’avion, des hébergements et divers services. Cette tendance souligne le rôle essentiel de la technologie dans la promotion du tourisme et l’élargissement de son audience.
Selon Hồ An Phong, vice-ministre de la Culture, des Sports et du Tourisme, la transformation numérique est un facteur clé permettant au tourisme vietnamien de se développer rapidement et durablement. L'intégration des nouvelles technologies permet aux entreprises touristiques d'améliorer l'expérience client, d'optimiser la qualité des services et d’augmenter leur compétitivité.
Les efforts du gouvernement pour promouvoir un tourisme intelligent
Conscient de l'importance de la transformation numérique, le ministère de la Culture, des Sports et du Tourisme a mis en place plusieurs initiatives et politiques de soutien. Parmi celles-ci figurent le projet de Système de base de données sur le tourisme et le projet d'application des technologies de l'industrie 4.0 pour développer un tourisme intelligent, avec pour objectif de faire du tourisme un secteur économique clé du pays.
Le ministère s’efforce également de développer un écosystème touristique intelligent en établissant des critères d’évaluation des plateformes numériques nationales pour la gestion et les affaires du tourisme, ainsi qu’un indice de performance des destinations intelligentes. Par ailleurs, des formations et des guides ont été mis en place pour accompagner les collectivités locales et les entreprises dans cette transition numérique.
Les autorités locales participent activement à cette transformation numérique à travers des projets emblématiques tels que la « Numérisation du patrimoine », le « Tourisme intelligent » et la « Création d’un centre de gestion touristique ». Ces initiatives visent non seulement à améliorer la gestion du tourisme, mais aussi à offrir une meilleure expérience aux visiteurs.
L’application des nouvelles technologies au tourisme
L’une des avancées majeures de cette transformation est la mise en place d’un système de données sur le tourisme, facilitant la gestion des informations sur les agences de voyages, les hébergements, les guides touristiques et les sites touristiques. De plus, un logiciel de rapport statistique sur le tourisme, déployé à l’échelle nationale, permet une meilleure gestion administrative du secteur.
Par ailleurs, l’application « Vietnam Travel » a été développée en tant que plateforme numérique intégrée proposant divers services permettant aux voyageurs de consulter des informations, réserver des billets d’avion, des chambres d’hôtel, des billets d’entrée aux attractions touristiques et même de signaler d’éventuels problèmes aux autorités compétentes. Ces innovations contribuent non seulement à améliorer l'expérience des touristes, mais aussi à promouvoir l’image du Vietnam à l’échelle mondiale.
En outre, des expositions virtuelles telles que « Vibrant Vietnam » sur la plateforme « Google Arts & Culture » ou encore le projet « Merveilles du Vietnam » regroupant plus de 1 300 photographies des paysages, du patrimoine culturel et de la gastronomie vietnamienne, ont permis de mettre en valeur le pays et d’attirer l’attention des voyageurs internationaux.
Des objectifs de croissance ambitieux pour 2025
Grâce à l’appui des technologies numériques, le secteur du tourisme vietnamien vise à accueillir entre 22 et 23 millions de touristes internationaux et entre 120 et 130 millions de visiteurs nationaux en 2025. Le chiffre d'affaires total du secteur touristique est estimé entre 980 000 et 1.050.000 milliards de dongs, créant ainsi plus de 5,5 millions d’emplois pour les travailleurs du secteur.
Les responsables de l’Administration nationale du tourisme du Vietnam affirment que 2025 sera une année charnière pour l’accélération et la percée du tourisme vietnamien. Cependant, pour atteindre ces objectifs, le secteur doit continuer à lever les obstacles existants et mettre en place des politiques innovantes afin d'améliorer sa compétitivité sur la scène internationale.
Une reconnaissance internationale
Selon les médias singapouriens, le Vietnam est en train de créer un environnement idéal pour l’écosystème numérique dans le secteur du tourisme. Grâce à des infrastructures technologiques de plus en plus développées et des initiatives de transformation numérique, le pays dispose de tous les atouts pour devenir l'une des destinations les plus attractives de la région.
La combinaison des ressources naturelles, de la richesse culturelle et des technologies modernes sera un facteur clé pour permettre au tourisme vietnamien de « décoller » à l’ère numérique. Cette évolution ne contribuera pas seulement à faire du tourisme un moteur de croissance économique, mais aussi à renforcer la visibilité du Vietnam à l’international.
La transformation numérique ouvre un nouveau chapitre pour le tourisme vietnamien, offrant des opportunités de développement exceptionnelles et durables. Grâce aux investissements stratégiques du gouvernement, aux efforts des entreprises et au potentiel touristique unique du pays, 2025 s’annonce comme une année clé pour propulser le Vietnam sur la carte mondiale du tourisme. - Vietnamplus
