Consultation médicale. Photo : Vietnam+Fin 2018, le Vietnam comptait 39 hôpitaux centraux, 492 hôpitaux provinciaux, 645 hôpitaux de niveau de district et 72 hôpitaux relevant de ministères et organes ministériels, outre plus de 11.000 stations médicales, 222 hôpitaux privés et environ 31.500 cliniques privées.
Vu les besoins croissants de la société, les hôpitaux doivent redoubler d’efforts pour améliorer la qualité de leurs services de consultation et de traitement médicaux.
La formation du personnel est un objectif stratégique
La ministre de la Santé, Nguyen Thi Kim Tien, a indiqué que son secteur faisait face à nombre de défis dans son processus de réforme financière et d’amélioration de la qualité des hôpitaux. Si les dirigeants des établissements médicaux n’adoptent pas de réformes dans leur pensée et leur gestion, leurs établissements rencontreront des difficultés pour garder les patients, d’autant plus qu’une nouvelle politique sur l’assurance-maladie sera prise, permettant aux patients de choisir librement les hôpitaux pour les soins de leur santé.
L’amélioration de la qualité de l’éducation et de la formation du personnel de santé est l’une des missions fixées pour réaliser les Objectifs du Millénaire pour le Développement (OMD) dans le secteur de la santé.
Selon la ministre de la Santé, Nguyen Thi Kim Tien, de nombreux responsables des établissements médicaux n’ont pas été formés en gestion, alors que la nouvelle situation demande des gestionnaires compétents et professionnels afin de répondre aux demandes de plus en plus élevées des habitants sur la qualité des services liés à la santé.
Un gestionnaire doit être capable d’élaborer des plans, de superviser et évaluer la mise en œuvre de ces plans. Il doit également se munir des compétences dans le travail d’équipe, la gestion des ressources financières, du personnel et du matériel, dans la comunication. La pénurie de compétences de gestion affecte non seulement la gestion, mais aussi le développement des établissements médicaux sur le plan professionnel…
Formation d'infirmières. Photo : Vietnam+Amélioration des compétences dans le contexte d’intégration internationale
Selon le docteur Pham Van Tac, directeur du Département de l’organisation et du personnel relevant du ministère de la Santé, devant cette situation, pendant la période 2015-2018, le projet « Health Professionals Education and Training for Health System Reforms » (HPET – Education et Formation de Professionnels de la Santé pour la Réforme du Système de Santé) a coopéré avec son département, l’Université de santé publique de Hanoï, l’Institut d’hygiène et de santé publique de Ho Chi Minh-Ville, pour lancer de nombreuses formations. Ils ont également mené diverses activités pour contribuer à l’élaboration de textes normatifs et juridiques sur la gestion de professionnels de la santé, à la réforme de programmes de formation dans le sens de répondre aux normes régionales.
Sur la base des études d’évaluation du besoin de cadres gestionnaires, le Département de l’organisation et du personnel (ministère de la Santé), l’Université de santé publique de Hanoï, ont travaillé avec des spécialistes de l’École des hautes études en santé publique à Rennes (France) pour élaborer un document intitulé « Normes des compétences fondamentales de gestion » à l’intention des cadres gestionnaires tels que dirigeants des hôpitaux, des Services de la santé, des agences de médecine préventive et de contrôle des maladies, des inspecteurs de la santé publique.
Ce programme de formation, qui vise à équiper les cadres participants des connaissances et des compétences sur la gestion, a été examiné par le ministère de la Santé publique en août 2017. Il a reçu l’autorisation pour une mise en œuvre à partir de 2018.
Sur la base de ce programme approuvé par le ministère de la Santé, le comité de gestion du projet HPET a coopéré avec le Département de l’organisation et du personnel du ministère de la Santé, l’Université de santé publique de Hanoï, l’Institut d’hygiène et de santé publique de Ho Chi Minh-Ville, pour organiser des cours de formation au Nord et au Sud.
Ces cours de formation ont vu la participation de dirigeants et gestionnaires des Services de la santé, des organes du ministère de la Santé ; de directeurs d’hôpitaux ; de directeurs et vice-directeurs d’agences de médecine préventive ; de directeurs et vice-directeurs de centres provinciaux de contrôle des maladies. Ils étaient inscrits dans le cadre du projet HPET (Education et Formation de Professionnels de la Santé pour la Réforme du Système de Santé).
Le programme de formation comprenait quatre phases. La première phase, qui durait trois semaines, fournissait aux participants des connaissances et des compétences générales. Pendant la deuxième phase, les participants avaient une semaine de travail dans des localités pour comparer leurs connaissances à la réalité. Pendant la troisième phase de sept semaines, les participants appliquaient leurs connaissances et leurs expériences dans le travail à leurs établissements. Et la dernière phase, ils devaient faire des rapports sur leur travail pendant une semaine.
Les enseignants étaient des dirigeants du ministère de la Santé et des organes concernés, des représentants d’organisations internationales, des professeurs de l’Université de santé publique de Hanoï et de l’Institut d’hygiène et de santé publique de Ho Chi Minh-Ville.
Selon les évaluations, ces cours de formation ont aidé le ministère de la Santé à améliorer les compétences de ses dirigeants, gestionnaires et cadres pour mieux s’adapter à la nouvelle situation./.(Vietnam+)
