Le gouvernement vietnamien a récemment publié deux résolutions visant à mettre en œuvre une nouvelle politique d'exemption de visa pour 15 pays. Ce signal positif démontre l'hospitalité et l'ouverture du Vietnam. Il est important de noter que cela reflète également l'objectif explicite du gouvernement d'attirer les touristes généreux qui ont des revenus élevés et sont prêts à dépenser pour des services haut de gamme.
De toute évidence, les politiques de visas flexibles constituent un outil important pour améliorer l'attractivité des destinations touristiques et renforcer la compétitivité entre les pays. Avec la nouvelle politique de visa, le tourisme vietnamien peut-il réellement prendre son essor et devenir l'une des principales destinations de la région ? À cet égard, Hoàng Nhân Chinh, chef du secrétariat du Conseil consultatif du tourisme du Vietnam (TAB), a partagé ses réflexions.
Journaliste : Les médias internationaux estiment que l'industrie touristique du Vietnam connaît la reprise la plus rapide en Asie du Sud-Est, surpassant même des pays touristiques bien connus tels que la Thaïlande, Singapour, l'Indonésie, la Malaisie et les Philippines. Selon vous, la politique actuelle d'exemption de visa nous donne-t-elle des avantages concurrentiels suffisants ? Comment s'améliorer encore ?
Hoàng Nhân Chinh : Je pense qu'une politique de visa ouverte peut envoyer un signal au monde selon lequel le Vietnam est "plus accessible", ce qui contribuera à attirer les touristes, en particulier les voyageurs indépendants qui sont sensibles aux seuils de visa. Une politique de visas ouverte peut non seulement créer une image touristique "ouverte et amicale", mais également attirer les investisseurs, les hommes d'affaires et les touristes de long séjour.
En Asie du Sud-Est, des pays comme la Thaïlande, Singapour, la Malaisie et l'Indonésie ont depuis longtemps mis en œuvre des politiques de visas flexibles pour attirer les touristes internationaux. Si le Vietnam n'élargit pas davantage le champ d'application de son régime d’exemption de visa, il risque de perdre son avantage concurrentiel et d'être dépassé par d'autres destinations.
Si la politique d'exemption de visa cible les pays développés (comme les États-Unis, le Canada et l’Australie) ou les groupes de touristes fortunés (entrepreneurs, milliardaires), le Vietnam sera en concurrence directe avec Singapour et la Thaïlande sur le marché du tourisme haut de gamme.
Journaliste : Bien que la politique d'exemption de visa du Vietnam ait été assouplie, le pays reste désavantagé par rapport à d'autres pays. Étant donné la difficulté de réformer en profondeur la politique des visas, pouvons-nous commencer par des mesures faciles à mettre en œuvre ?
Hoàng Nhân Chinh: Le Vietnam a effectivement apporté des améliorations significatives à sa politique de visas ces dernières années. Par exemple, le nombre de pays exemptés de visa est passé à 30 et la période de séjour prolongée à 45 jours. Mais en comparaison, la Thaïlande a un accès sans visa à près de 100 pays, et la Malaisie et Singapour ont un accès sans visa à plus de 160 pays, donc nos chiffres ci-dessus sont encore relativement faibles.
Si nous ne parvenons pas à étendre le champ d'application des voyages sans visa à grande échelle, nous pouvons choisir de proposer des voyages sans visa ciblés, en nous concentrant sur l'attraction des touristes haut de gamme. Ces touristes ont un fort pouvoir d'achat et contribuent grandement à l'économie. Ils sont les principales cibles de nombreux pays dans l'optimisation de leurs politiques de visas.
L'orientation stratégique du gouvernement est d'attirer les touristes haut de gamme, car ce groupe est généralement disposé à dépenser davantage pour des hôtels cinq étoiles, des restaurants de luxe, des boutiques de luxe, des expériences haut de gamme (yachts, golf, voyages privés personnalisés), etc. Selon l'Organisation mondiale du tourisme (OMT), les touristes haut de gamme dépensent 5 à 10 fois plus que les touristes ordinaires, ce qui signifie que les revenus du tourisme peuvent augmenter sans dépendre d'un grand nombre de touristes.
En outre, l'attraction des touristes fortunés (par exemple des entrepreneurs, des milliardaires, des célébrités) peut également aider le Vietnam à façonner son image de destination touristique haut de gamme et unique plutôt que de simple destination "bon marché". Cette stratégie s'est avérée efficace aux Maldives, à Dubaï et dans d'autres pays.
Par rapport à l'entrée sans visa totale : l'entrée sans visa ciblée permet de contrôler efficacement la qualité des touristes entrants et de réduire l'immigration illégale et les risques de sécurité, ce qui constitue également un défi majeur à l'heure actuelle.
Journaliste : La nouvelle politique de visas est un signal positif, mais elle ne constitue pas un "aimant" automatique qui attire les touristes internationaux. Pour parvenir à une véritable croissance, nous devons encore nous appuyer sur de multiples facteurs tels que le marketing et la création deproduits touristiques attrayants.
Hoàng Nhân Chinh : La nouvelle politique de visas, bien qu'elle soit une mesure positive et importante, ne peut pas être considérée comme un "aimant" qui attire automatiquement les touristes internationaux au Vietnam. Cette politique ne constitue qu'un élément de l'écosystème touristique et son efficacité réelle dépend de la synergie de plusieurs facteurs, tels que les efforts de promotion, de communication, et surtout la création de produits touristiques diversifiés et innovants capables d'attirer et de fidéliser les visiteurs.
Une étude de l'Organisation mondiale du tourisme (OMT) montre que 70 % des voyages reposent essentiellement sur la réputation de la destination et des produits touristiques, plutôt que sur de simples politiques de visa favorables.
L'expérience de la Thaïlande montre que l'entrée sans visa pour 98 pays n'est qu'une première étape. Le véritable succès vient de produits touristiques diversifiés tels que les marchés flottants, les festivals, les massages thaïlandais et une forte publicité et promotion d'une valeur de 100 millions de dollars chaque année. La Thaïlande a attiré ainsi jusqu'à 35,5 millions de touristes et généré des revenus de 48,5 milliards de dollars en 2024.
Singapour propose des voyages sans visa vers 163 pays, mais ses principales attractions sont des bâtiments emblématiques tels que le Marina Bay Sands, son environnement propre et son excellente qualité de service. Même si Singapour n'a accueilli que 16,5 millions de touristes en 2024, il a généré tout de même 29 milliards de dollars de revenus touristiques.
La politique des visas est donc une condition nécessaire mais pas suffisante. S'il n'existe pas de produits touristiques attrayants et que la publicité et la promotion ne sont pas efficaces, les touristes préféreront toujours des pays comme la Thaïlande, la Malaisie et Singapour.
Je pense que le Vietnam devrait changer sa stratégie et se concentrer sur la qualité de l'expérience plutôt que sur le nombre de touristes. Si tout se passe bien, le Vietnam peut non seulement rattraper la Thaïlande, mais aussi avoir l'opportunité de devenir la première destination touristique d'Asie du Sud-Est dans les 10 prochaines années.
Journaliste : Merci pour l'interview. -VietnamPlus
