Hanoi (VNA) – La pandémie de Covid-19 a été maîtrisée et la vie dela plupart des gens est revenue à la normale. Cependant, les paiements autresqu’en espèces, encouragés pendant la pandémie pour limiter les contacts, sontdevenus populaires auprès de nombreuses personnes.
Les paiements sans numéraire sont devenus populaires auprès de nombreux consommateurs. Photo: VNA La pandémie a accéléré ce mode de paiement vers une société sans numérairetelle qu’orientée par le gouvernement et la Banque d’État du Vietnam (BEV).
Selon une enquête récemment menée par le géant du paiement numérique VISA,65% des Vietnamiens ont moins d’argent liquide dans leur portefeuille et untiers disent qu’ils cesseront d’utiliser de l’argent liquide après la pandémie.Près de 76% des consommateurs utilisent désormais des portefeuilles mobiles etencore plus (82%) utilisent des cartes.
VISA a également souligné que les achats en ligne et les alternatives enespèces devraient tous rester après la pandémie. Les deux tiers des Vietnamiensont essayé de faire des achats en ligne pendant la pandémie et la moitié d’entreeux ont effectué leur premier achat via les réseaux sociaux. Neuf consommateurssur dix utilisent désormais les services de livraison à domicile, et la quasi-totalitéd’entre eux l’utilisent désormais plus souvent qu’avant la pandémie.
Une écrasante majorité (plus de 80%) utilise désormais ses cartes, sespaiements QR et ses portefeuilles mobiles au moins une fois par semaine.
Une bonne moitié des Vietnamiens ont commencé à utiliser plus souvent descartes, tandis que 64% et 63% ont augmenté respectivement leur utilisation despaiements mobiles sans contact et des portefeuilles mobiles.
Les impacts de la pandémie ne peuvent être ignorés, ni à court terme ni àlong terme. Cela a entraîné des changements durables dans la façon dont lesconsommateurs choisissent d’effectuer leurs achats et dans leur mode depaiement. Le succès des commerçants et des entreprises repose sur leur capacitéà évoluer et à se transformer avec ces changements, a déclaré Dang Tuyet Dung,responsable nationale de VISA pour le Vietnam et le Laos.
Fin 2021, 95% de toutes les institutions financières au Vietnam avaientdéveloppé leur propre stratégie de digitalisation. Actuellement, plus de 80banques proposent à leurs clients des services bancaires en ligne; 44 banquesproposent des services bancaires mobiles; et 45 entreprises fintech proposentdes services d’intermédiaire de paiement.
Sur l’ensemble du territoire, ce sont actuellement plus de 90.000 magasinsqui acceptent les paiements par QR code et près de 300.000 terminaux points devente. – VNA
