Les problèmes de saturation des réseaux de téléphonie mobile lors du Têt ( Nouvelle Année lunaire ), sont en passe d’être résolus - des progrès significatifs en ce sens ayant déjà été réalisés au cours des années précédentes - grâce aux investissements importants des opérateurs dans la modernisation et l’amélioration de la capacité et de la qualité de fonctionnement de leurs réseaux.

Selon les dernières statistiques, fin 2012, on recensait plus de 16 millions d’abonnés à la 3G des quatre opérateurs qui offrent ce service au Vietnam. Le plus grand est MobiFone, avec plus de 6,74 millions d’abonnés (représentant 42,11% des parts de marché) ; suivi par Vinaphone, avec plus de 5,75 millions d’abonnés (35,92%) ; et Viettel, qui compte plus de 3,38 millions d’abonnés (21,14%) ; Le dernier sur la liste est Vietnammobile, avec un peu plus de 133.000 abonnés à la 3G.

Depuis octobre 2009, date à laquelle la 3G a fait son apparition au Vietnam, ces quatre opérateurs ont posé 33.700 relais 3G à travers le pays, au-delà donc de l’engagement pris auprès du ministère de l'Information et de la Communication d’en installer 30.000. Cependant, au regard de l'augmentation du taux de pénétration de la 3G, ces relais ne permettent toujours pas de répondre à la demande des utilisateurs, en particulier lors de la Nouvelle Année lunaire.

À cette occasion, les opérateurs de téléphonie mobile étaient souvent confrontés à des problèmes de saturation de leurs réseaux en raison de la forte augmentation du nombre d’utilisateurs à un instant T. Face à cette situation, les opérateurs de téléphonie mobile ont investi massivement pour moderniser et améliorer la capacité et la qualité de fonctionnement de leurs réseaux.

«Avec la capacité actuelle de son réseau, Vinaphone est capable de satisfaire entre 200% et 300% de la demande d’utilisation journalière des services de téléphonie mobile», affirme Nguyên Thu Hông, représentante de Vinaphone. Selon ses propos, son réseau central téléphonique a été modernisé pour être prêt à servir quelque 60 millions d'abonnés actifs simultané et à transférer 30 millions de messages SMS par heure.

De plus, cet opérateur dispose de 60 relais itinérants qui seront installés dans des lieux particulièrement exposés à des risques d’encombrement du réseau au réveillon comme autour du lac Hoàn Kiêm (centre-ville de Hanoi), le 1 er arrondissement de Hô Chi Minh-Ville (situé en plein cœur de la mégapole du Sud), la province de Tây Ninh (Sud)... Selon Vinaphone, les probabilités de voir le réseau interne saturé pendant le Têt du Serpent 2013 sont très faibles.

De son côté, Viettel a augmenté d'environ 15% la capacité de son réseau 3G. La capacité de son réseau d’accès radio 2G devrait augmenter, elle, d'environ 10%, ce qui devrait garantir le succès des 80 millions de tentatives de connexions simultanées au moment du réveillon du jour de l’An. Viettel a également peaufiné ses contrôles relatifs à la sécurité de ses réseaux de téléphonie mobile. Les plans de secours - pour la récupération des informations notamment - en cas de surcharge ou d’incidents ont été répétés à maintes reprises dans le cadre d’exercices de simulation. Tout sera prêt le jour J. -AVI