Hanoi (VNA) – La pandémie de COVID-19 a obligé les entreprises à changer et à s’adapter. Celles qui se sont lancées dans la transformation numérique ont fait preuve de résilience et ont même pu profiter des opportunités offertes par l’économie digitale pour se développer.
Plus de 50% des entreprises vietnamiennes appliquaient des procédés numériques avant l’épidémie de COVID-19. Photo : VNA Pour réussir leur digitalisation, les entreprises investissent non seulement dans l’achat d’applications, d’équipements numériques, mais doivent aussi renouveler leur façon de penser, innover dans des modèles d’affaires et de management qui soient, eux aussi, basés sur les outils numériques.
La numérisation est la conversion au format numérique des processus analogiques et des objets physiques. Une fois réalisée, les collaborateurs sont amenés à utiliser des technologies telles que le cloud computing (Cloud), l’intelligence artificielle ou encore le Big data dans leur quotidien. Ce processus de transformation est profond et beaucoup d’entreprises vietnamiennes se méprennent quand elles pensent qu’elles l’ont réalisé. Souvent, seule une petite partie de leurs activités a effectivement été numérisée.
Un processus incontournable
Selon une enquête de la Chambre de Commerce et d’Industrie du Vietnam (VCCI), plus de 50% des entreprises interrogées appliquaient des procédés numériques avant l’épidémie de COVID-19. Plus de 25% des entreprises ont commencé à le faire depuis la pandémie, la plupart se concentrant sur des solutions intelligentes.
La transition numérique passe par trois étapes : numérisation, connectivité et intelligence. Au sein de ce processus, 50% des ressources sont concentrées dans la digitalisation du système, 30% sur la connexion data, 20% sur les solutions intelligentes. Au Vietnam, ce processus se déroule lentement. Environ 60% des entreprises interrogées ont partagé que le plus grand obstacle dans leur processus de digitalisation est le coût élevé des équipements et de l’application technologique, ainsi que le manque d’espace dédié aux équipements modernes. Sans compter qu’elles ne maîtrisent pas encore les technologies et systèmes de base.
D’après Nguyên Duc Thuân, vice-président de l’Association vietnamienne des administrateurs d’entreprise, jusqu’à présent, les entreprises appliquent la technologie numérique dans la commercialisation, les transactions, la gestion interne, la logistique et le marketing utilisant le commerce électronique, les réseaux sociaux, les paiements électroniques, les logiciels de gestion des ressources humaines à distance, la gestion numérique des documents, etc. Cependant, peu d’entreprises encore font appel à l’Internet des objets (IoT), aux robots, aux chaînes de production automatisées ou à des systèmes de contrôle de la production.
Les entreprises qui effectuent la transformation numérique en profiteront et récolteront plus de succès par rapport à celles continuant leurs activités de manière traditionnelle. Photo : VNA La transformation numérique est un processus incontournable de la 4e révolution industrielle et s’est déjà avérée efficace, notamment dans la période de l’épidémie de COVID-19. Le gouvernement vietnamien a d’ailleurs accordé une attention particulière à la transition numérique adoptant un programme thématique national. D’ici 2030, plusieurs objectifs ont été fixés : le Vietnam figurera dans le top 50 des pays leaders en matière d’e-gouvernement ; l’économie numérique contribuera à 30% de son PIB ; la productivité annuelle du travail augmentera d’au moins 8%.
Les experts économiques estiment que les entreprises doivent saisir de manière proactive les opportunités pour réussir la digitalisation afin de ne pas rester à la traîne. Dans la compétition pour conquérir des marchés, les entreprises qui effectuent la transformation numérique et récolteront plus de succès par rapport à celles continuant leurs activités de manière traditionnelle.
Le facteur humain, clé dans la transition digitale
Selon Hà Nguyên, co-responsable du groupe de travail sur l’économie numérique du Forum économique du Vietnam, dans la transition digitale, la technologie est le support, le facteur humain est la clé. Les entrepreneurs doivent non seulement investir dans les équipements numériques mais aussi changer leur façon de penser.
Les entreprises doivent disposer d’une voie de transition appropriée pour participer à la chaîne d’approvisionnement mondiale. Pour ce faire, les entreprises doivent comprendre clairement l’importance de l’application des technologies dans la production et la commercialisation, participer à la digitalisation pour accroître leur compétitivité.
Par ailleurs, la transformation numérique doit être considérée comme la clé de la reprise de la croissance de l’économie nationale. Le gouvernement doit jouer un rôle de pionnier en la matière et accompagner au mieux le processus de mise en œuvre avec les institutions, politiques d’appui numériques.
L’épidémie de COVID-19 a été à la fois une difficulté mais aussi une opportunité pour que les entreprises vietnamiennes prennent conscience de la supériorité de la transformation digitale. Les petites et moyennes entreprises, pour leur part, trouvent un modèle commercial plus flexible et plus efficace pour réduire les coûts et optimiser les ressources afin de surmonter les difficultés, amorcer leur reprise et se développer après la pandémie. – CVN/VNA
