13.400 entreprises et quelque dix millions de clientsvietnamiens, taïwanais, sud-coréens, japonais et américains utilisentrégulièrement botbanhang, le chatbot ou dialogueur (en français) créé en 2017par Lê Anh Tiên et ses deux amis, Hoàng Minh Phu et Nguyên Dinh Tung.
Botbanhang permet à ses utilisateurs de communiquer viaune messagerie type Messenger, Zalo ou Viber, de rechercher un produit, ouencore de sélectionner un fournisseur.
Lê Anh Tiên précise : «botbanhang permet aux entreprisesd’optimiser l’interaction avec leurs clients. Il offre aux e-commerçants denouveaux horizons et les aide à mieux comprendre et fidéliser leur clientèle».
Passionné par l’informatique dès son plus jeune âge, LêAnh Tiên a obtenu son diplôme de programmeur international en même temps que sonbaccalauréat. Pendant quatre ans sur le banc de l’École polytechnique deDanang, il a mené une vingtaine de recherches et créé plusieurs logiciels dontcertains ont été hautement primés. Parmi ses inventions, on retient leslunettes intelligentes MultiGlass, qui ont été publiées dans le Livre d’or desInnovations de 2016 et pour lesquelles il a reçu le prix d’encouragement lorsdu concours Les Talents du Vietnam. Ces lunettes qui permettent aux personneshandicapées de se servir d’un ordinateur avec les seuls mouvements de leursyeux et de leur tête, viennent d’être améliorées avec la fonctionanti-somnolence pour éviter l’endormissement au volant.
En pleine crise du coronavirus, Lê Anh Tiên et sescollaborateurs ont mis au point un deuxième chatbot-dialogueur intitulé «Réseaumédical en ligne».
Tiên explique : «Cette plateforme permet de rendre compteau jour le jour de l’évolution du Covid-19 à travers le monde. Il donne laliste des pays infectés, le nombre précis de malades, de guéris et de morts danschaque pays. Elle relaye également les préconisations de l’Organisationmondiale de la Santé sur les mesures préventives et des articles parus dans lapresse officielle. J’espère contribuer ainsi à combattre les fausses informations».
14.000 personnes sont d’ores et déjà abonnées au «Réseaumédical en ligne».
Nguyên Thi Thu Vân, une responsable de l’Union de lajeunesse communiste Hô Chi Minh, a déclaré : «Créatif et dévoué, Tiên offre àses utilisateurs des produits de qualité qui, au-delà de leur utilitéquotidienne, participent au règlement de questions nationales. Son succès dansles affaires encourage les jeunes Vietnamiens à créer leurs propres startups».
Enthousiaste, curieux et déterminé, Lê Anh Tiên n’a paspeur des échecs qui, selon lui, font partie des étapes de la réussite.-VOV/VNA