Environ 35 millions de personnes utilisent des téléphones intelligents au Vietnam, ce qui est une condition favorable pour le développement de services bancaires sur une plate-forme mobile.
Applications bancaires pour mobiles développées par BIDV. Photo: VietnamPlus
Hanoi, 14 juin (VNA) - Environ 35 millions de personnes utilisent des smartphones au Vietnam, ce qui est une condition favorable au développement des services bancaires sur une plate-forme mobile.
Grâce aux services bancaires intelligents, les réservations d’hébergement et de billets d’avion, ainsi que les paiements de factures d’électricité et d’eau, de primes d’assurance et de frais de scolarité peuvent être effectués à domicile avec quelques touches de doigt sur l’écran d’un smartphone.
Parallèlement à ces commodités, les banques intelligentes jouent un rôle important dans la formation d’une communauté sans numéraire au Vietnam, une tendance irréversible à l’ère de la quatrième révolution industrielle (Industrie 4.0).
Duong Thao, résidant dans le quartier de Xuân Dinh, dans le district de Tu Liêm, a déclaré que l’application de banque intelligente développée par la Banque commerciale par actions d’investissement et de développement du Vietnam (BIDV) l’a aidée à faire des achats en ligne et à payer ses factures d’eau et d’électricité.
Vu Huy Hoang, propriétaire d’un commerce en ligne dans le centre urbain de An Khanh, a également exprimé sa satisfaction pour les applications bancaires intelligentes.
«Auparavant, j’ai passé beaucoup de temps à attendre à la banque car les transactions ne pouvaient pas être effectuées à la maison. Cependant, avec cette application intelligente, il ne me faut que quelques minutes pour transférer de l’argent, payer des factures ou recharger mon compte de téléphone mobile », a-t-il fait savoir.
Des services bancaires bien développés sont nécessaires
Malgré d’énormes avantages du paiement non monétaire, son développement a été lent au Vietnam car la majorité de la population n’en a pas encore profité.
Environ 40% des Vietnamiens ont un compte en banque, mais 90% de la population utilise toujours les espèces quotidiennement. Les retraits en espèces représentent jusqu’à 85% des transactions aux distributeurs automatiques de billets.
Les consommateurs vietnamiens préfèrent l’argent comptant, car il est rapide et universellement accepté. Beaucoup aiment aussi gérer un budget de trésorerie et dépenser de l’argent sans payer de coûts supplémentaires.
Pour beaucoup, les paiements en espèces sont plus sécurisés et privés car ils ne laissent aucune trace numérique et ne révèlent aucune information personnelle.
Le Vietnam compte quelque 48 millions d’utilisateurs d’Internet et environ 35 millions de personnes équipées de smartphones, dont 45% utilisent leurs smartphones pour leurs achats en ligne. Cela pourrait constituer des conditions favorables au développement des paiements sans numéraire. Cependant, la faiblesse de l’infrastructure bancaire a ralenti les progrès.
Le gouvernement s’est fixé pour objectif de réduire les paiements en numéraire à moins de 10% d’ici 2020, ce qui nécessite des efforts considérables.
Quant au secteur bancaire, il devrait s’efforcer d’élargir le réseau de points d’acceptation des cartes permettant aux gens d’effectuer des transactions dans les zones rurales et isolées et d’assurer la sécurité de toutes les transactions.
Une consommatrice utilise une application mobile pour faire des achats. Photo: VietnamPlus
Les banques adoptent une technologie de pointe pour renforcer la sécurité
Plusieurs banques commerciales introduisent une technologie intelligente pour renforcer la sécurité et sécuriser les transactions des clients.
Elles appliqueront des méthodes d’authentification améliorées pour les transactions en ligne à partir du début du mois afin de se conformer à la réglementation de la Banque d’Etat du Vietnam relative à l’amélioration de la sécurité des clients.
Cela signifie que la messagerie texte standard sera remplacée par un nouveau système capable d’envoyer des mots de passe aux appareils même si le destinataire n’est pas couvert.
BIDV doit appliquer Smart OTP (mot de passe à usage unique) pour authentifier les transactions en ligne des clients individuels et des entreprises à partir du 1er juillet.
L’objectif est de renforcer la sécurité des clients et de se conformer à la réglementation de la banque centrale sur la sécurité des paiements électroniques et des paiements par carte bancaire, a-t-elle indiqué.
Smart OTP sera obligatoire pour toutes les transactions de transfert d’argent nationales et internationales effectuées par les entreprises clientes via les services BIDV Business Online.
Pour les clients individuels, chaque transaction de plus de 100 millions de dôngs (4.292 dollars), ou d’une valeur totale de 100 millions de dôngs par jour via BIDV Online et BIDV Smart, devra être authentifiée par Smart OTP.
Vietcombank a également cessé d’utiliser l’authentification par messagerie texte et a commencé à utiliser les mots de passe fournis via son système intelligent pour les transactions en ligne des entreprises.
Vietnam Prosperity Bank n’est pas en reste, obligeant les entreprises clientes à utiliser OTP reçu via VPBank Smart OTP au lieu des mots de passe des téléphones mobiles ou des adresses de messagerie.
Une obligation similaire a également été appliquée pour les virements d’une valeur supérieure à 100 millions de dôngs par jour effectués par des clients individuels.
Ces nouvelles règles entreront en vigueur le 1er juillet.
En avril dernier, Techcombank a également remplacé SMS OTP et Token OTP par le système Smart OTP.
Un programme logiciel avancé OTP sera installé sur un téléphone portable ou une tablette enregistré auprès de la banque et générera l’OTP ainsi qu’un code de transaction. Cela fonctionne même si l’appareil n’a pas de signal.
Le niveau de sécurité de Smart OTP est classé parmi les solutions de sécurité les plus élevées, répondant aux exigences de sécurité des transactions financières en ligne et de grande valeur.
Pour renforcer la sécurité, certaines banques commerciales ont également adopté l’authentification par identification biométrique. -VNA
