Hô Chí Minh-Ville doit faire plus d'efforts pour l’amélioration du PAR-index. Photo : CVN Hanoï (VNA) - Leprésident du Comité populaire de Hô Chi Minh-Ville, Phan Van Mai, ademandé aux services publics d’acccélerer la réforme administrative pourmieux servir la population.
Selon le rapport publié par le ministère de l'Intérieur, l'indice deréforme de l'administration public (PAR INDEX) en 2021 de Hô ChiMinh-Ville a atteint 86,05% (1,35% de plus par rapport à 2020), classée43e sur 63 provinces et villes, en baisse de 20 niveaux.
Chercher des solutions, pas des explications
Le 12 août, le Comité populaire de Hô Chi Minh-Ville a tenu uneconférence préliminaire pour analyser les résultats du PAR INDEX en2021, examiner et évaluer l’avancé de la réforme administrative au coursdes six premiers mois de 2022.
Selon le président du Comité populaire municipal, Phan Van Mai, lerésultat rendu public par le ministère de l’Intérieur montre que laville a fait des efforts mais pas autant que d'autres localités.
"Nous devons voir la vérité en face et réfléchir largement à une meilleure exécution de la réforme administrative à l’avenir", a exhorté le maire de la ville.
"Bien que la réforme administrative soit mis enœuvre très fortement et de manière synchrone dans tous les domaines avecles efforts des services publics, les résultats de PAR Index, PCI,SIPAS, PAPI ne sont pas ceux attendus. Les unités doivent êtreconscientes de la réalité et tout faire pour combler les lacunes. Nousdevons chercher des solutions, pas des explications", a souligné Phan Van Mai.
Dans les temps à venir, il a suggéré que les organismes publics doiventse concentrer sur l'amélioration, la recherche de solutions et l'actionpour obtenir des résultats dans la réforme administrative, enparticulier les chefs des services, qui doivent s’attacher à proposerdes solutions, à réaliser des inspections régulières pour améliorer lesprocédures administratives. Dans le même temps, la propagande doit êtrebien faite pour créer les conditions permettant aux personnes et auxentreprises de s’informer facilement sur les questions liées auxmécanismes et aux procédures administratives.
En outre, les chefs d'agences doivent accélérer le rythme de traitementdes dossiers administratifs et organiser des séances de consultation dela population. En outre, il faut évaluer objectivement etsubjectivement les limites pour avoir un plan efficace, disposer detoute urgence des solutions efficaces pour améliorer la satisfaction deshabitants et des entreprises utilisant les services des agencesadministratives de l'État.
La ville achèvera son portail de service public
Auparavant, lors de la conférence, le directeur du Service municipal del'information et de la communication Lâm Dinh Thang a déclaré qu'enoctobre 2022, la ville achèverait le portail de service public. Ainsi,le portail proposera des services publics entièrement en ligne, plusprécisément, il fournira 403 services publics en ligne au niveau localet 25 services publics essentiels aux niveaux plus élévés.
Avec le système d'information électronique à guichet unique, la villemettra en place 1.454 procédures administratives pour que les habitantspuissent soumettre des documents directement en ligne.
"Le portail des services publics et le système d'informationélectronique à guichet unique à partir d'octobre prochain deviendront lesystème d'information le plus unifié pour la gestion des procéduresadministratives de toute la ville. Ce système se connectera au portailnational de gestion publique et au système de vérification d'identité dela police", a souligné Lâm Dinh Thang.
C'est aussi un outil pour les dirigeants à tous les niveaux pourcontrôler et promouvoir efficacement la responsabilité des unités dansla résolution des procédures administratives pour les citoyens.
Le directeur adjoint du Département de contrôle des procéduresadministratives, relevant du Bureau gouvernemental, Nguyên Duy Hoang, adéclaré que Hô Chi Minh-Ville a traité 5,3 millions de dossiers au coursdes six premiers mois de l'année, le taux de ponctualité était de99,87%. Cependant, seuls 11.000 de ces dossiers ont été saisis dans lelogiciel électronique à guichet unique du Portail national, avec un tauxde ponctualité de 63%.
Nguyên Duy Hoàng a expliqué que Hô Chi Minh-Ville achèveraitprochainement le système d'information sur les procéduresadministratives, sur la base de la fusion du portail des servicespublics et du système d'information électronique à guichet unique. De cefait, le Premier ministre peut contrôler au quotidien le traitement desdémarches administratives à travers le pays.
En outre, la ville doit restructurer le processus de procédureadministrative pour servir de base à la construction de services publicsen ligne de niveaux 3 et 4. Actuellement, la ville compte environ 800services publics en ligne, mais seulement environ 22 services connectésau réseau national. -CVN/VNA
Selon le rapport publié par le ministère de l'Intérieur, l'indice deréforme de l'administration public (PAR INDEX) en 2021 de Hô ChiMinh-Ville a atteint 86,05% (1,35% de plus par rapport à 2020), classée43e sur 63 provinces et villes, en baisse de 20 niveaux.
Chercher des solutions, pas des explications
Le 12 août, le Comité populaire de Hô Chi Minh-Ville a tenu uneconférence préliminaire pour analyser les résultats du PAR INDEX en2021, examiner et évaluer l’avancé de la réforme administrative au coursdes six premiers mois de 2022.
Selon le président du Comité populaire municipal, Phan Van Mai, lerésultat rendu public par le ministère de l’Intérieur montre que laville a fait des efforts mais pas autant que d'autres localités.
"Nous devons voir la vérité en face et réfléchir largement à une meilleure exécution de la réforme administrative à l’avenir", a exhorté le maire de la ville.
"Bien que la réforme administrative soit mis enœuvre très fortement et de manière synchrone dans tous les domaines avecles efforts des services publics, les résultats de PAR Index, PCI,SIPAS, PAPI ne sont pas ceux attendus. Les unités doivent êtreconscientes de la réalité et tout faire pour combler les lacunes. Nousdevons chercher des solutions, pas des explications", a souligné Phan Van Mai.
Dans les temps à venir, il a suggéré que les organismes publics doiventse concentrer sur l'amélioration, la recherche de solutions et l'actionpour obtenir des résultats dans la réforme administrative, enparticulier les chefs des services, qui doivent s’attacher à proposerdes solutions, à réaliser des inspections régulières pour améliorer lesprocédures administratives. Dans le même temps, la propagande doit êtrebien faite pour créer les conditions permettant aux personnes et auxentreprises de s’informer facilement sur les questions liées auxmécanismes et aux procédures administratives.
En outre, les chefs d'agences doivent accélérer le rythme de traitementdes dossiers administratifs et organiser des séances de consultation dela population. En outre, il faut évaluer objectivement etsubjectivement les limites pour avoir un plan efficace, disposer detoute urgence des solutions efficaces pour améliorer la satisfaction deshabitants et des entreprises utilisant les services des agencesadministratives de l'État.
La ville achèvera son portail de service public
Auparavant, lors de la conférence, le directeur du Service municipal del'information et de la communication Lâm Dinh Thang a déclaré qu'enoctobre 2022, la ville achèverait le portail de service public. Ainsi,le portail proposera des services publics entièrement en ligne, plusprécisément, il fournira 403 services publics en ligne au niveau localet 25 services publics essentiels aux niveaux plus élévés.
Avec le système d'information électronique à guichet unique, la villemettra en place 1.454 procédures administratives pour que les habitantspuissent soumettre des documents directement en ligne.
"Le portail des services publics et le système d'informationélectronique à guichet unique à partir d'octobre prochain deviendront lesystème d'information le plus unifié pour la gestion des procéduresadministratives de toute la ville. Ce système se connectera au portailnational de gestion publique et au système de vérification d'identité dela police", a souligné Lâm Dinh Thang.
C'est aussi un outil pour les dirigeants à tous les niveaux pourcontrôler et promouvoir efficacement la responsabilité des unités dansla résolution des procédures administratives pour les citoyens.
Le directeur adjoint du Département de contrôle des procéduresadministratives, relevant du Bureau gouvernemental, Nguyên Duy Hoang, adéclaré que Hô Chi Minh-Ville a traité 5,3 millions de dossiers au coursdes six premiers mois de l'année, le taux de ponctualité était de99,87%. Cependant, seuls 11.000 de ces dossiers ont été saisis dans lelogiciel électronique à guichet unique du Portail national, avec un tauxde ponctualité de 63%.
Nguyên Duy Hoàng a expliqué que Hô Chi Minh-Ville achèveraitprochainement le système d'information sur les procéduresadministratives, sur la base de la fusion du portail des servicespublics et du système d'information électronique à guichet unique. De cefait, le Premier ministre peut contrôler au quotidien le traitement desdémarches administratives à travers le pays.
En outre, la ville doit restructurer le processus de procédureadministrative pour servir de base à la construction de services publicsen ligne de niveaux 3 et 4. Actuellement, la ville compte environ 800services publics en ligne, mais seulement environ 22 services connectésau réseau national. -CVN/VNA
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