La Chambre de commerce etd’industrie du Vietnam (VCCI) a récemment décerné pour la 5e année lePrix «Responsabilité sociale des entreprises 2012» à 41 entreprises.Avis de professionnels et d’entrepreneurs sur les intérêts que présentela RSE, notion qui pour beaucoup demeure vague aujourd’hui encore...
Vu Tiên Lôc, président de la Chambre de Commerce et d’Industrie du Vietnam
Les entreprises doivent prendre en compte qu’elles appartiennentpleinement à la société et, comme tout membre d’une société, ont unintérêt commun avec celle-ci comme avec tous ses autres acteurs, neserait-ce que dans le développement du milieu dans lequel ellesévoluent. La santé du «corps social», qui passe aussi par l’économique,dépend du bon développement de chacune de ses «cellules», dont lesentreprises.
Pratiquer la RSE va au-delà d’une recherche d’une image deprestige, elle permet à l’entreprise de s’imposer sur le marché, carinvestir en ce domaine a pour résultat une plus grande compétitivité etun développement plus durable. Une pratique constante de la RSE luiapportera de nombreux avantages, dont la baisse de ses coûts, lacroissance de son chiffre d’affaires, la valorisation de sa marque, lastabilité de ses effectifs de personnel ou, encore, de plus nombreusesopportunités de débouchés. La conscience d’une entreprise en matière deresponsabilité sociale est en relation directe avec son succès. J’espèreque dans les temps à venir, de nombreuses entreprises considèrerontleur responsabilité sociale comme une nouvelle orientation de leuractivité.
Nguyên Huu Ninh, expert en développement durable
Pratiquer la RSE induit une relation de réciprocité : si l’entrepriseest socialement responsable, en retour, la société est responsable auregard de la consommation de ses produits. J’ai souvent constatél’importance des autorités publiques dans l’encouragement desentreprises à pratiquer cette responsabilité sociale. Par exemple, siune petite ou moyenne entreprise est d’une grande valeur économique à lalocalité dans laquelle elle est, par exemple en termes d’emploi,celle-ci doit lui accorder des privilèges. Si les autorités localesapprofondissent leurs relations avec l’entreprise en suivant étroitementson évolution, cette dernière sera davantage portée à pleinementassumer sa responsabilité sociale.
Zhuo Xian Hong, directeur général du groupe taïwanais Foxconn Technology
Les entreprises considèrent la RSE comme une opportunité et uneexpérience en vue d’un fonctionnement plus rentable. Dans notre secteurqui est l’électronique, nous avons de très grands clients comme HP,Nokia, Apple, Dell, Lenovo ou Canon qui, eux aussi, insistent sur laRSE. Et, de fait, c’est également un des points de notre stratégie denotre groupe. Ainsi, Foxconn a construit 12 locaux, 9 logements,réfectoires ainsi que zones de restauration et de loisirs pour sonpersonnel, les plus de 13.000 personnes employées par nos deux filialesau Vietnam. Elles vivent ainsi dans des conditions de travail qui sontaux normes de sécurité du travail, d’égalité des sexes, de respect del’environnement...
Vu Thi Thuân, présidente du conseil d’administration de la Compagnie par actions pharmaceutique Traphaco.
La responsabilité sociale en tant que perspective de développementdurable est une tendance désormais inéluctable pour l’entreprise sur lavoie de son intégration au monde. Celle-ci présente d’énormes intérêtspour l’entreprise comme pour la société, notamment en termesd’amélioration de la compétitivité de l’entreprise. Chez nous, nousavons institué une culture de coopération et de partage au sein del’entreprise. Lors d’une enquête réalisée par notre direction, laplupart de nos salariés ont indiqué que le niveau des salaires n’est pasun facteur décisif dans leur choix de travailler pour nous. Le plusimportant, pour eux, est d’avoir un emploi, de s’affirmer tout encontribuant aux relations au sein de l’entreprise, ainsi que des’entraider. Plus l’entreprise pratique sérieusement sa responsabilitésociale, plus elle en retire d’avantages. Et en qui nous concerne, c’estla raison pour laquelle notre entreprise maintient une croissanceannuelle de 25% à 30% en dépit des difficultés économiques actuelles.
Le professeur Mark Kramer, de l’Université de Harvard (États-Unis)
Toutes les entreprises, petites comme grandes, peuvent mettre en œuvrela RSE dans le cadre de leur stratégie de développement. Elles doiventétudier les besoins sociaux et les goûts du consommateur pour définir lemeilleur plan de développement. Si elles le font effectivement, laquestion du coût n’est pas importante. Il en est de même en matière deRSE. Or, dans leur grande majorité, elles ne perçoivent que leuractivité commerciale en considérant que leur rôle dans la société selimite à générer un chiffre d’affaires et à réaliser des bénéfices.Elles considèrent que toute la dimension sociale de leur activité relèvede la société, et donc, le cas échéant, du gouvernement, sans aucuneresponsabilité de leur part. C’est faux.
Les entreprises sont en mesurede faire des profits tout en répondant à tous les aspects sociaux queleur existence et leur activité impliquent. Au Vietnam, la plupart sontde petites et moyennes entreprises. La recherche de solutions pour uneharmonie entre leur intérêt et celui de la société contribuera pour unegrande part au développement de chacun.
Pour l’entreprise, c’estaméliorer sa compétitivité, bénéficier d’un développement durable etaffirmer sa position sur le marché. Pour la société, c’est le règlementeffectif de difficultés ponctuelles ou locales qui, cumulées, peuventdevenir un problème de société ou, si vous préférez, le bénéfice d’uncertain bien-être social. – VNA
