La Chambre de commerce et d’industrie du Vietnam (VCCI) a récemment décerné pour la 5e année le Prix «Responsabilité sociale des entreprises 2012» à 41 entreprises. Avis de professionnels et d’entrepreneurs sur les intérêts que présente la RSE, notion qui pour beaucoup demeure vague aujourd’hui encore...

Vu Tiên Lôc, président de la Chambre de Commerce et d’Industrie du Vietnam
Les entreprises doivent prendre en compte qu’elles appartiennent pleinement à la société et, comme tout membre d’une société, ont un intérêt commun avec celle-ci comme avec tous ses autres acteurs, ne serait-ce que dans le développement du milieu dans lequel elles évoluent. La santé du «corps social», qui passe aussi par l’économique, dépend du bon développement de chacune de ses «cellules», dont les entreprises.

Pratiquer la RSE va au-delà d’une recherche d’une image de prestige, elle permet à l’entreprise de s’imposer sur le marché, car investir en ce domaine a pour résultat une plus grande compétitivité et un développement plus durable. Une pratique constante de la RSE lui apportera de nombreux avantages, dont la baisse de ses coûts, la croissance de son chiffre d’affaires, la valorisation de sa marque, la stabilité de ses effectifs de personnel ou, encore, de plus nombreuses opportunités de débouchés. La conscience d’une entreprise en matière de responsabilité sociale est en relation directe avec son succès. J’espère que dans les temps à venir, de nombreuses entreprises considèreront leur responsabilité sociale comme une nouvelle orientation de leur activité.

Nguyên Huu Ninh, expert en développement durable 

Pratiquer la RSE induit une relation de réciprocité : si l’entreprise est socialement responsable, en retour, la société est responsable au regard de la consommation de ses produits. J’ai souvent constaté l’importance des autorités publiques dans l’encouragement des entreprises à pratiquer cette responsabilité sociale. Par exemple, si une petite ou moyenne entreprise est d’une grande valeur économique à la localité dans laquelle elle est, par exemple en termes d’emploi, celle-ci doit lui accorder des privilèges. Si les autorités locales approfondissent leurs relations avec l’entreprise en suivant étroitement son évolution, cette dernière sera davantage portée à pleinement assumer sa responsabilité sociale.

Zhuo Xian Hong, directeur général du groupe taïwanais Foxconn Technology
Les entreprises considèrent la RSE comme une opportunité et une expérience en vue d’un fonctionnement plus rentable. Dans notre secteur qui est l’électronique, nous avons de très grands clients comme HP, Nokia, Apple, Dell, Lenovo ou Canon qui, eux aussi, insistent sur la RSE. Et, de fait, c’est également un des points de notre stratégie de notre groupe. Ainsi, Foxconn a construit 12 locaux, 9 logements, réfectoires ainsi que zones de restauration et de loisirs pour son personnel, les plus de 13.000 personnes employées par nos deux filiales au Vietnam. Elles vivent ainsi dans des conditions de travail qui sont aux normes de sécurité du travail, d’égalité des sexes, de respect de l’environnement...

Vu Thi Thuân, présidente du conseil d’administration de la Compagnie par actions pharmaceutique Traphaco.

La responsabilité sociale en tant que perspective de développement durable est une tendance désormais inéluctable pour l’entreprise sur la voie de son intégration au monde. Celle-ci présente d’énormes intérêts pour l’entreprise comme pour la société, notamment en termes d’amélioration de la compétitivité de l’entreprise. Chez nous, nous avons institué une culture de coopération et de partage au sein de l’entreprise. Lors d’une enquête réalisée par notre direction, la plupart de nos salariés ont indiqué que le niveau des salaires n’est pas un facteur décisif dans leur choix de travailler pour nous. Le plus important, pour eux, est d’avoir un emploi, de s’affirmer tout en contribuant aux relations au sein de l’entreprise, ainsi que de s’entraider. Plus l’entreprise pratique sérieusement sa responsabilité sociale, plus elle en retire d’avantages. Et en qui nous concerne, c’est la raison pour laquelle notre entreprise maintient une croissance annuelle de 25% à 30% en dépit des difficultés économiques actuelles.

Le professeur Mark Kramer, de l’Université de Harvard (États-Unis)

Toutes les entreprises, petites comme grandes, peuvent mettre en œuvre la RSE dans le cadre de leur stratégie de développement. Elles doivent étudier les besoins sociaux et les goûts du consommateur pour définir le meilleur plan de développement. Si elles le font effectivement, la question du coût n’est pas importante. Il en est de même en matière de RSE. Or, dans leur grande majorité, elles ne perçoivent que leur activité commerciale en considérant que leur rôle dans la société se limite à générer un chiffre d’affaires et à réaliser des bénéfices. Elles considèrent que toute la dimension sociale de leur activité relève de la société, et donc, le cas échéant, du gouvernement, sans aucune responsabilité de leur part. C’est faux.

Les entreprises sont en mesure de faire des profits tout en répondant à tous les aspects sociaux que leur existence et leur activité impliquent. Au Vietnam, la plupart sont de petites et moyennes entreprises. La recherche de solutions pour une harmonie entre leur intérêt et celui de la société contribuera pour une grande part au développement de chacun.

Pour l’entreprise, c’est améliorer sa compétitivité, bénéficier d’un développement durable et affirmer sa position sur le marché. Pour la société, c’est le règlement effectif de difficultés ponctuelles ou locales qui, cumulées, peuvent devenir un problème de société ou, si vous préférez, le bénéfice d’un certain bien-être social. – VNA