Économie

Vietnam Airlines coopère avec Amadeus pour déployer un nouveau système de service aux passagers

La compagnie aérienne nationale Vietnam Airlines a déployé avec succès le système de service aux passagers (PSS - Passenger Service System) Amadeus Altéa, ainsi qu'une série de solutions technologiques avancées.

Le système de service aux passagers Altéa d'Amadeus offre à Vietnam Airlines des solutions intégrales en matière de gestion de l'offre de sièges, de réservations, de vente de billets, de contrôle des départs et de technologie numérique. Photo: bnews
Le système de service aux passagers Altéa d'Amadeus offre à Vietnam Airlines des solutions intégrales en matière de gestion de l'offre de sièges, de réservations, de vente de billets, de contrôle des départs et de technologie numérique. Photo: bnews

Hanoï (VNA) - La compagnie aérienne nationale Vietnam Airlines a déployé avec succès le système de service aux passagers (PSS - Passenger Service System) Amadeus Altéa, ainsi qu'une série de solutions technologiques avancées. Ce déploiement est une nouvelle avancée dans l'application de la stratégie de transformation numérique de Vietnam Airlines.

Le système de service aux passagers Altéa d'Amadeus offre à Vietnam Airlines des solutions intégrales en matière de gestion de l'offre de sièges, de réservations, de vente de billets, de contrôle des départs et de technologie numérique pour améliorer des expériences des passagers. Ce système comprend également une technologie de pointe dans l'aviation et le tourisme, ce qui contribue à améliorer l'efficacité opérationnelle de la compagnie aérienne.

Vietnam Airlines adopte également la plateforme de paiement Xchange Payment Platform (XPP) d'Outpayce, le fournisseur des services de paiement d'Amadeus. Cette plateforme permet à Vietnam Airlines d'accepter une variété de cartes bancaires et d'autres méthodes de paiement des passagers.

Dang Anh Tuan, directeur général adjoint de Vietnam Airlines, a indiqué que ce partenariat aidait la compagnie à utiliser des solutions avancées pour offrir une expérience plus personnalisée et pratique aux passagers à chaque point de contact, améliorant ainsi la qualité du service, l'efficacité opérationnelle et la compétitivité. Le déploiement réussi du nouveau système de service aux passagers est également une étape importante vers la transformation numérique de Vietnam Airlines.

Javier Laforgue, vice-président exécutif de l'unité voyage et directeur général de l'Asie-Pacifique chez Amadeus, a exprimé sa confiance en la technologie d'Amadeus pour aider les compagnies aériennes et les agences de voyages à développer leurs activités de la manière la plus efficacement possible, étant donné que le tourisme continue d'être un moteur de la croissance en Asie-Pacifique.

Vietnam Airlines, un acteur clé dans le transport aérien au Vietnam et dans la région, continue de développer sa flotte, son réseau de lignes et la qualité de ses services. Les passagers apprécient ses vols pour leur excellent service, leur ponctualité, leur personnel professionnel et dévoué, ainsi que leur identité culturelle vietnamienne unique.

Pour maintenir et améliorer ces avantages, Vietnam Airlines accroît l'utilisation des nouvelles technologies dans tous les aspects de sa production et de ses affaires dans le but de devenir une compagnie aérienne digitale d'ici 2025. -VNA

#Vietnam Airline #Amadeus #PSS #système de service aux passagers
Suivez VietnamPlus

Sur le même sujet

En 2023, Vietnam Airlines a réduit près de 70.000 tonnes de CO2, grâce à l'optimisation de l'exploitation des avions et aux économies de carburants. Photo: nhandan

Vietnam Airlines utilise les carburants d'aviation durables

La compagnie aérienne nationale Vietnam Airlines a effectué le 27 mai le vol VN660, qui reliait Singapour à Hanoï, en utilisant des carburants d'aviation durables (SAF), devenant ainsi la première compagnie aérienne vietnamienne à utiliser ces carburants pour ses vols commerciaux.

Voir plus

Les autorités municipales félicitent l'Union des associations scientifiques et technologiques de Da Nang à l'occasion de la Journée vietnamienne de la science et de la technologie (18 mai). Photo : VNA

Da Nang place les ressources humaines au centre de sa stratégie numérique

À la suite d’une restructuration administrative et d’un réaménagement territorial, Da Nang entre dans une nouvelle phase de développement. Les autorités locales ambitionnent de porter la part de l’économie numérique à 35-40 % du PIB régional d’ici la fin de la décennie, soit un niveau nettement supérieur à la moyenne nationale.

Récolte de crevettes à Ca Mau. Photo : VNA

Le Vietnam mise sur la montée en gamme de sa filière crevettière

Le Vietnam ne peut rivaliser ni avec l’Équateur sur les coûts ni avec l’Inde sur les volumes. La stratégie la plus pertinente consiste donc à abandonner la course aux bas prix et aux volumes massifs afin de se concentrer sur la qualité, l’innovation et l’intégration technologique.

La station-service Tran Phu, dans le quartier de Nghia Lo, province de Quang Ngai, distribue de l’essence E10 aux clients. Photo: VNA

Le Vietnam généralisera l’essence E10 à partir du 1er juin

Le Vietnam franchira une nouvelle étape dans sa transition énergétique avec la généralisation de l’essence biologique E10 à partir du 1er juin 2026. Cette mesure vise à réduire les émissions polluantes, diminuer la dépendance aux énergies fossiles et encourager l’utilisation de carburants plus respectueux de l’environnement.

Pham Thi Minh Huong, membre du Comité permanent de l’Union générale des Vietnamiens du Laos et vice-présidente de l’Association des entrepreneurs vietnamiens à l’étranger (BAOOV), répond à une interview de l'Agence vietnamienne d'information. Photo: VNA

La diaspora salue les avancées de la Résolution 68 sur l’économie privée

Grâce à la détermination réformatrice de l’État et au dynamisme du secteur privé, la Résolution 68 continuerait de produire des résultats positifs, devenant un moteur important du développement innovant de l’économie privée vietnamienne et contribuant à la réalisation des deux objectifs stratégiques centenaires du pays.

Confection de vêtements destinés à l'exportation vers le marché de l'Union européenne chez TDT Garment Company à Thai Nguyen. Photo : VNA

Le textile-habillement vietnamien attire les flux d’IDE de haute technologie

Porté par une croissance soutenue des exportations et l’objectif d’atteindre 50 milliards de dollars d’exportations en 2026, le secteur vietnamien du textile-habillement confirme sa place parmi les trois premiers exportateurs mondiaux. Le Vietnam devient progressivement une destination stratégique pour les investissements étrangers orientés vers les technologies avancées, l’automatisation et la production verte.

Rodolfo Cáffaro Kramer, président de la Chambre de commerce MERCOSUR-ASEAN (MACC). Photo : VNA

Un expert argentin optimiste sur un accord commercial MERCOSUR - Vietnam

Selon Rodolfo Cáffaro Kramer, président de la Chambre de commerce MERCOSUR-ASEAN (MACC), les perspectives de négociation d'un accord commercial préférentiel (PTA) entre le Vietnam et le Marché commun du Sud (MERCOSUR), ainsi que les perspectives de coopération future entre l'Argentine et le Vietnam, sont jugées très prometteuses.

Parc éolien de la centrale éolienne de Duyên Hai, dans le quartier de Truong Long Hoa, province de Vinh Long (Sud). Photo : VNA

L’énergie, pilier essentiel des ambitions de croissance verte à deux chiffres du Vietnam

La demande énergétique du Vietnam continuera d’augmenter fortement, exerçant une pression considérable sur les investissements dans la production d’électricité. Selon Petrovietnam, pour maintenir une croissance du PIB d’environ 10%, la demande d’électricité devrait croître de 12 à 15% par an, nécessitant une capacité supplémentaire de 7.000 à 8.000 MW chaque année.

Collecte de lait dans une ferme laitière de la Compagnie générale par actions du lait du Vietnam (Vinamilk). Photo: VNA

L’autonomie des matières premières, levier stratégique pour un développement durable de la filière laitière vietnamienne

Plusieurs grands groupes ont choisi d’investir dans l’autonomie des approvisionnements et le développement du lait frais local. Vinamilk a ainsi développé un réseau de fermes écologiques répondant aux standards internationaux afin de sécuriser l’approvisionnement en lait cru de haute qualité et s’affirmer avec confiance sur les marchés internationaux.

Vue de la zone où est mis en œuvre le projet global d'investissement et de construction du port à conteneurs de Lien Chieu. Photo: VNA

Renforcer la position du Vietnam dans les chaînes d’approvisionnement mondiales

Face à la reconfiguration rapide des chaînes d’approvisionnement mondiales, le Vietnam mise sur la modernisation de son secteur logistique pour renforcer sa compétitivité. Entre transition numérique, logistique verte et développement de grands centres régionaux, le pays ambitionne de devenir un maillon stratégique des échanges et de la production en Asie du Sud-Est.