Économie

Vietnam Airlines coopère avec Amadeus pour déployer un nouveau système de service aux passagers

La compagnie aérienne nationale Vietnam Airlines a déployé avec succès le système de service aux passagers (PSS - Passenger Service System) Amadeus Altéa, ainsi qu'une série de solutions technologiques avancées.

Le système de service aux passagers Altéa d'Amadeus offre à Vietnam Airlines des solutions intégrales en matière de gestion de l'offre de sièges, de réservations, de vente de billets, de contrôle des départs et de technologie numérique. Photo: bnews
Le système de service aux passagers Altéa d'Amadeus offre à Vietnam Airlines des solutions intégrales en matière de gestion de l'offre de sièges, de réservations, de vente de billets, de contrôle des départs et de technologie numérique. Photo: bnews

Hanoï (VNA) - La compagnie aérienne nationale Vietnam Airlines a déployé avec succès le système de service aux passagers (PSS - Passenger Service System) Amadeus Altéa, ainsi qu'une série de solutions technologiques avancées. Ce déploiement est une nouvelle avancée dans l'application de la stratégie de transformation numérique de Vietnam Airlines.

Le système de service aux passagers Altéa d'Amadeus offre à Vietnam Airlines des solutions intégrales en matière de gestion de l'offre de sièges, de réservations, de vente de billets, de contrôle des départs et de technologie numérique pour améliorer des expériences des passagers. Ce système comprend également une technologie de pointe dans l'aviation et le tourisme, ce qui contribue à améliorer l'efficacité opérationnelle de la compagnie aérienne.

Vietnam Airlines adopte également la plateforme de paiement Xchange Payment Platform (XPP) d'Outpayce, le fournisseur des services de paiement d'Amadeus. Cette plateforme permet à Vietnam Airlines d'accepter une variété de cartes bancaires et d'autres méthodes de paiement des passagers.

Dang Anh Tuan, directeur général adjoint de Vietnam Airlines, a indiqué que ce partenariat aidait la compagnie à utiliser des solutions avancées pour offrir une expérience plus personnalisée et pratique aux passagers à chaque point de contact, améliorant ainsi la qualité du service, l'efficacité opérationnelle et la compétitivité. Le déploiement réussi du nouveau système de service aux passagers est également une étape importante vers la transformation numérique de Vietnam Airlines.

Javier Laforgue, vice-président exécutif de l'unité voyage et directeur général de l'Asie-Pacifique chez Amadeus, a exprimé sa confiance en la technologie d'Amadeus pour aider les compagnies aériennes et les agences de voyages à développer leurs activités de la manière la plus efficacement possible, étant donné que le tourisme continue d'être un moteur de la croissance en Asie-Pacifique.

Vietnam Airlines, un acteur clé dans le transport aérien au Vietnam et dans la région, continue de développer sa flotte, son réseau de lignes et la qualité de ses services. Les passagers apprécient ses vols pour leur excellent service, leur ponctualité, leur personnel professionnel et dévoué, ainsi que leur identité culturelle vietnamienne unique.

Pour maintenir et améliorer ces avantages, Vietnam Airlines accroît l'utilisation des nouvelles technologies dans tous les aspects de sa production et de ses affaires dans le but de devenir une compagnie aérienne digitale d'ici 2025. -VNA

#Vietnam Airline #Amadeus #PSS #système de service aux passagers
Suivez VietnamPlus

Sur le même sujet

En 2023, Vietnam Airlines a réduit près de 70.000 tonnes de CO2, grâce à l'optimisation de l'exploitation des avions et aux économies de carburants. Photo: nhandan

Vietnam Airlines utilise les carburants d'aviation durables

La compagnie aérienne nationale Vietnam Airlines a effectué le 27 mai le vol VN660, qui reliait Singapour à Hanoï, en utilisant des carburants d'aviation durables (SAF), devenant ainsi la première compagnie aérienne vietnamienne à utiliser ces carburants pour ses vols commerciaux.

Voir plus

Mise en chantier de l'aéroport de Phan Thiet, province de Lam Dong

Mise en chantier de l'aéroport de Phan Thiet, province de Lam Dong

Le 27 avril 2026, le Comité populaire de la province de Lam Dong, en collaboration avec Sun Group, a procédé à la pose de la première pierre du projet d'aéroport de Phan Thiet – section aviation civile. Ce projet, réalisé selon les normes aéroportuaires 4E, vise une capacité de 2 millions de passagers par an d'ici 2030 et représente un investissement total de près de 3 900 milliards de dôngs. Sa mise en service est prévue pour 2027.

Construction du pont Tu Lien à Hanoï. Selon l'Office national des statistiques, au cours des quatre premiers mois, l'indice des prix du logement et des matériaux de construction a augmenté de 6,25 % par rapport à la même période l'an dernier. Photo : VNA

L’IPC en hausse de 0,84 % en avril

L’indice des prix à la consommation (IPC) d’avril 2026 a progressé de 0,84 % par rapport au mois précédent, a indiqué l’Office national des statistiques.

Utilisation de drones dans la riziculture de la commune de Vi Thanh 1, ville de Can Tho. Photo : VNA.

L’agriculture accélère sa transition numérique et verte

Face à la pression foncière d'une urbanisation galopante et l'explosion de la demande en produits premium, l'agriculture hanoïenne fait face à une urgence : produire mieux sur des surfaces réduites. Pour doper la valeur ajoutée à l'hectare, le double virage numérique et agroécologique s'impose désormais non plus comme un choix, mais comme l'unique planche de salut.

Immeubles financiers au centre de Hô Chi Minh-Ville, le long du fleuve Saigon, face à la péninsule de Thu Thiêm. Photo : VNA

Hô Chi Minh-Ville attire d’importants investissements français

Hô Chi Minh-Ville s’affirme comme une destination de choix pour les investisseurs français, notamment dans les domaines des infrastructures, du développement urbain durable et de la transition écologique. Avec plus de 2,2 milliards de dollars d’investissements, la France contribue à la croissance économique et ouvre de nouvelles perspectives de coopération à long terme.