
L'enquête a étémenée auprès de 4 699 personnes interrogées dans tout le pays.
La plateforme agagné en popularité en tant que plateforme de commerce en ligne auprès desjeunes, car elle met l'accent sur le bonheur et le divertissement, ce que l'onappelle le « Shoppertainment », à travers des diffusions en direct et decourtes vidéos créées par les utilisateurs et les influenceurs.
Le directeur duTPSO, Poonpong Naiyanapakorn, a déclaré que les acheteurs âgés de 50 à 59 ansfont toujours leurs achats en ligne via Facebook, car ils connaissent le systèmeet les vendeurs proposent des prix compétitifs.
Ils préfèrentégalement faire leurs achats via des canaux de commerce électronique originaux,tels que Shopee et Lazada, en raison de leurs solides systèmes de gestion demagasin et de produits, ainsi que de leurs systèmes de paiement et deremboursement.
Selon Poonpong Naiyanapakorn,ces fonctionnalités jouent un rôle important dans l’augmentation de laconfiance entre vendeurs et acheteurs.
L'enquête arévélé que les jeunes font leurs achats fréquemment, mais n'achètent pas deproduits coûteux. Ils préfèrent acheter via les canaux de commerce social quivisent à les divertir et à les rendre « heureux ».
Cela contrasteavec les acheteurs plus âgés, qui donnent la priorité à la valeur et à laqualité des biens et services.- VNA