Le1er novembre 2014, la province a lancé le programme "Sourire de HaLong" afin de transmettre le message d’un sourire venant du cœur. Laprovince a demandé à la population de sourire le plus sincèrementpossible, de sourire ouvertement, d’être amicale, hospitalière, polie,surtout avec les touristes.
Quang Ninh souhaite changer lecomportement de chaque personne, des autorités aux entreprises, desfamilles et aux individus pour en faire une nouvelle norme d’un site detourisme et d’investissement idéal. Quang Ninh dispose d’un numéro detéléphone et d’une adresse courriel afin que les touristes, lapopulation et les investisseurs puissent exprimer leurs opinions sur lesservices touristiques de la province.
«Sur la base des idées dela population et des touristes, les administrations locales concernéescréeront et proposeront plusieurs mesures afin d’améliorer la qualité deses services et produits touristiques comme du comportement envers lesclients afin de promouvoir le tourisme provincial. Le programme a reçuun accueil chaleureux de toute sa population, de ses entreprises et deses services locaux, et plus encore de ses entreprises de tourisme»,selon Lê Quang Tùng, vice-président du Comité populaire de la provincede Quang Ninh.
Des investissements audacieux
SelonM.Tùng, Quang Ninh cherche à retenir les touristes plus longtemps. Afinqu’ils augmentent la durée de leur séjour, elle fait valoir sontourisme patrimonial et spirituel afin d’exploiter toute la diversité deses patrimoines.
De même, l’amélioration des transports,des infrastructures du tourisme et de la qualité des ressources humainesfont l’objet d’une priorité. Récemment, la province a achevé son projetd’approvisionnement en électricité du district de Cô Tô et des villagesinsulaires du district de Vân Dôn, un progrès significatif quidynamisera le développement du tourisme dans ses zones insulaires.
Laprovince ne cesse de solliciter les investissements dans les secteursdu tourisme et du commerce et, plus généralement, des services.Plusieurs ouvrages aux normes internationales sont en cours deréalisation par de grands groupes, notamment le centre commercialVincom, le téléphérique de l’île de Cua Luc, le parc Dai Duong (Océan),etc. Elle accélère également la libération des terrains pour laconstruction de l’aéroport international de Vân Dôn et d’un secteur deloisirs dans la zone économique de Vân Dôn comprenant un casino. Laprovince fait appel à l’investissement pour la création sur l’île HoàngTân d’une zone d’écotourisme et de la cité municipale de Quang Yên, unprojet d’un milliard de dollars.
Au-delà del’investissement, Quang Ninh améliore aussi l’administration de sontourisme. Elle a organisé des formations complémentaires pour son corpsd’inspecteurs du tourisme, a installé 28 panneaux portant le numéro del’inspection aux ports, aux appontements et sur les sites touristiquesafin de recevoir les commentaires des visiteurs sur la qualité desservices locaux. Ainsi, les problèmes causés par des commerçantsitinérants, des vendeurs qui racolent les clients ou d’autres quipratiquent des prix supérieurs à ceux du marché, ont été supprimés.-CVN/VNA