Promotion du tourisme face à la tendance de l’e-marketing

Des créateurs de videos et clips sur Tiktok. Photo: Vietnam+

Afin de promouvoir fortement l’e-marketing (marketing en ligne, marketing électronique) dans le tourisme, - une nouvelle tendance de l'ère 4.0, ce secteur va collaborer avec de grandes plateformes numériques pour promouvoir la publicité.

Selon le plan de la promotion du tourisme au Vietnam en 2019, l'un des objectifs fixés par le secteur du tourisme est de coopérer avec les plateformes des réseaux sociaux Facebook, Instargram, YouTube et Tiktok.

Dinh Ngoc Duc, directeur du Département des marchés touristiques de l’Administration nationale du tourisme, a accordé à la presse une interview sur cette tendance d’appliquer les technologies dans le tourisme.

Le tourisme vietnamien face à la tendance de l’e-marketing

- Pouvez-vous expliquer clairement l’application de l'e-marketing dans le Plan de promotion du tourisme au Vietnam en 2019 ?

Dinh Ngoc Duc: Récemment, le ministre de la Culture, des Sports et du Tourisme a promulgué un projet visant à améliorer l'efficacité de la promotion du tourisme national. L'un des contenus importants du projet est de se concentrer sur le développement de l’e-marketing.

Actuellement, l'Administration nationale du tourisme, le ministère de la Culture, des Sports et du Tourisme et des localités, des entreprises accélèrent les  études de marché et développent le site web Vietnam.travel, tout en profitant au maximum des outils des réseaux sociaux Facebook, Instargram, YouTube…  Récemment des représentants de Tiktok ont proposé une possibilité de coopération.

Tiktok est un réseau social affichant une croissance élevée qui influence les jeunes non seulement au Vietnam, mais également dans le monde entier. Nous envisageons de mettre en œuvre une campagne de publicité sur les destinations et produits touristiques vietnamiens à travers de courtes vidéos afin d’attirer davantage les clients de Tiktok pour qu’ils puissent mieux comprendre le tourisme vietnamien, partager sur Tiktok leurs impressions sur le Vietnam.

Da Nang (Centre) est la première destination de la Campagne de publicité sur les destinations et les produits touristiques vietnamiens. Photo: Vietnam+

Cet outil nous aidera à accéder au marché. Cependant, pour accélérer la promotion du tourisme et attirer davantage de clients des marchés clés, le secteur touristique doit mobiliser les ressources du gouvernement mais aussi celles de la société. Lors d’une rencontre avec des représentants de Tiktok, nous avons abordé cette question et Tiktok s'est engagé à se joindre à nous pour populariser les activités d’e-marketing du tourisme.

- Quelle est la feuille de route pour la mise en œuvre de ce projet?

Dinh Ngoc Duc: À l’heure actuelle, l’Administration nationale du tourisme a chargé la Revue du tourisme et Tiktok de signer un accord pour promouvoir des campagnes de publicité dans certaines localités et de les évaluer après un certain temps de mise en œuvre, ce pour décider une coopération ou non avec Tiktok à long terme.

Tiktok: nouvel outil promotionnel

- Ce projet est mis en œuvre par Tiktok Vietnam, l’Administration nationale du tourisme et Vietnam Cable TV. Comment évaluez-vous l’efficacité de cette forme de publicité sur la télévision ainsi que sur les réseaux sociaux?

Dinh Ngoc Duc: La vidéo est actuellement un très bon outil de promotion. Nous avons créé des vidéo-clips de 30 secondes, 1 minute, 3 minutes pour les chaînes de télé, les médias et des programmes de promotion du tourisme. Sur Tiktok, les participants des réseaux sociaux font de très courtes vidéos de 15 secondes au maximum.

Cérémonie de signature d'un accord de coopération entre Tiktok et le secteur touristique du Vietnam. Photo: Vietnam+

En outre, l'industrie du tourisme renforce également l’e- marketing. Sur Facebook, Instagram et YouTube, nous avons encouragé les parties intéressées à créer de courtes vidéos.

A présent, les vidéos sont de nouvelles tendances qui nous aident à transmettre des informations et des images sur les destinations et les produits touristiques vietnamiens. Elles peuvent être utilisées par des réseaux sociaux tels que Facebook, Instagram, YouTube et maintenant, Tiktok et aussi des chaînes de télévision officielles.

- Quel organe est chargé du contrôle du contenu et de la qualité des images diffusées sur les canaux de marketing en ligne comme Tiktok?

Dinh Ngoc Duc: À l’heure actuelle, Tiktok et la Revue du tourisme coopèrent pour la mise en œuvre de l’e-marketing. A la différence des autres réseaux sociaux ou plateformes, Tiktok propose des vidéos  afin  d'encourager ses abonnés à partager leurs propres clips,  créant une large diffusion.

Le plus important est d’orienter le contenu des vidéos créées par les participants du réseau Tiktok dans la direction que nous avions initialement déterminée. Vietnam+