Les grands potentiels de l'e-commerce

Le gestionnaire de la Compagnie CEL Consulting, Pieter Pennings. Photo: thoibaonganhang.vn.

Hanoi (VNA) - "L’e-commerce dispose de nombreuses opportunités pour se développer sur le marché vietnamien, mais les habitudes de payer cash et les moyens de livraison des marchandises entravent le processus", a estimé Pieter Pennings, gestionnaire de la Compagnie CEL Consulting.

Selon lui, le marché de l’e-commerce vietnamien se trouve à une période initiale et ​est encore mal structuré. Cependant, il s’attend à ce qu'il s'accroisse rapidement dans les cinq ans à venir grâce au développement de la c​lasse moyenne, qui utilise de plus en plus l’internet et le smartphone.

À l’heure actuelle, les entreprises pionnières dans le secteur de l’e-commerce comme Lazada, Tiki, Zalora, C-Discount, Sendo..., se trouvent dans la période d’élaboration de leurs stratégies, de détermination de leurs parts de marché.

Selon le Département national de l’e-commerce et des technologies de l’information (VECITA), le chiffre d’affaires de l’e-commerce s’est élevé à 4,9 milliards de dollars en 2015, + 22,5% par rapport à l’année précédente,  représentant 4% du chiffre d’affaires de la vente au détail domestique.

Bien que l’e-commerce se taille encore une modeste part, les consommateurs auront tendance à y recourir davantage dans l’avenir en raison de sa commodité.

Une concurrence âpre dans chaque segment est livrée ​sur ce marché, en matière d​e prix et ​de services de livraison des marchandises. ​Le taux élevé de paiements en espèces dans l’e-commerce décourage pas mal d’entreprises étrangères souhaitant investir au Vietnam.

Un bon nombre de transactions sont aussi annulées à cause de la livraison trop tardive ou de l'antipathie de certains livreurs. En résumé, le marché de l’e-commerce au Vietnam possède de grands potentiels et les transactions en ligne seront une tendance inéluctable. -NDEL/VNA