À l’heure de la mondialisation, les pays du Sud-Est asiatique sontattrayants pour les réseaux de franchises, et plus particulièrement leVietnam qui, depuis 2007, est membre de l’Organisation mondiale ducommerce. Avec ses plus de 90 millions d’habitants et une croissanceassez élevée depuis plus d’une dizaine d’années, ce pays qui a longtempsété fermé à tout type de relations extérieures montre enfin qu’il aenvie et a besoin d’inviter les investisseurs, et que pour cela, lafranchise, sous toutes ses formes, est un moyen privilégié.
En tant que marché dynamique bénéficiant d’une croissance économiquerégulière, d’une position géographique favorable et d’une populationabondante, le Vietnam est considéré comme une destinationparticulièrement attractive pour les investisseurs étrangers. Lafranchise commerciale continuera d’avoir le vent en poupe au Vietnam.Les grandes marques internationales de mode, de cosmétiques oud’électroménager sont apparues au Vietnam depuis une dizaine d’années.Plusieurs groupes internationaux actifs dans l’agroalimentaire, lesboissons ou la restauration rapide, y sont présents dans le cadre degrandes franchises.
«La franchise au Vietnam est unsegment qui marche. À ce jour, on compte quelque 8.000 marques employantcet outil contractuel, essentiellement dans la distribution, petite ougrande, la location de machines et d’équipements, l’éducation et laformation. Il s’agit principalement de marques américaines,australiennes ou européennes», explique Hoàng Thi Tuyêt Hoa, directricedu Département du plan du ministère de l’Industrie et du Commerce.
Selon Troy Franklin, représentant en chef pour l’Asie du Sud-Est del’organisation britannique World Franchise Associates, le Vietnam estd’un grand intérêt pour les franchiseurs. Les marques des secteurs del’éducation et de la restauration rapide y voient de larges potentiels àexploiter.
La franchise à ses balbutiements
La franchise est encore relativement neuve au Vietnam. Selon laChambre de commerce et d’industrie du Vietnam (VCCI), plus de 120marques internationales font l’objet de franchise au Vietnam. En 2013,la croissance annuelle de ce secteur était de 30%. Le Vietnam estconsidéré comme un marché prometteur en raison de son importantepopulation, jeune de surcroît, et avide de consommer. Les secteursprivilégiés de la franchise sont, en premier lieu, la vente en gros etau détail et, plus généralement, le secteur des services.
Parmi les franchises les plus connues au Vietnam, on trouve Lotteria, McDonald’s, KFC, Pizza Hut, Starbucks ou encore Subway.
À leur tour, certaines sociétés vietnamiennes sont devenueselles-mêmes des franchiseurs à l’étranger comme Pho 24, les rouleaux deprintemps Wrap & Roll ou le café Trung Nguyên. Leur succèscommercial stimule les petites et moyennes entreprises à suivre une mêmevoie. Néanmoins, force est de constater que c’est la franchiseétrangère qui rencontre le plus de succès au Vietnam, plutôt quel’inverse.
La Société de production et de servicesSen Viêt envisage de signer avec la chaîne américaine Subway pourcommercialiser ses sandwichs à Hanoi. Pour son directeur Pham Duy Cuong,la franchise est une solution rentable et efficace en cette conjonctureéconomique difficile. Elle permet aux entreprises de gagner du temps àtous les niveaux, que ce soit au niveau de l’acquisition de notoriétéd’une marque, de formation du personnel, de mercatique, de gestion del’entreprise, d’approvisionnement et d’empla-cement commercial.
«Entrer dans un réseau de franchise est un moyen beaucoup plus sûr quede créer sa propre image. Chacun souhaiterait posséder et exploiter sespropres produits, mais tout le monde n’en a pas les capacités. AuVietnam, il est difficile de créer une marque. Il nous faut encoreapprendre», déclare Duy Cuong.
La franchise offredonc de nombreux avantages : réseaux de distribution performants, marqueet enseigne de notoriété, professionnalisme, etc. Les franchisésgagnent beaucoup de temps en optant pour cette formule. Pour permettreau plus grand nombre de se lancer dans ce nouveau segment, il convientque l’État accorde des prêts et envisage une assistance juridique. – VNA
