Une destination proche de la nature à Ha Giang est très appréciée des touristes internationaux. Photo: VietnamplusBien que le tourisme vietnamien ait retrouvé de l’attractivité après la pandémie de COVID-19, le pays devrait améliorer sa gestion des destinations, estiment les experts.
Après la pandémie, l'industrie du tourisme vietnamienne s'est développée plus rapidement que la Thaïlande et le Japon, selon les experts internationaux. En témoignent les nombreux prix internationaux prestigieux reçu par le pays, tels que les World Travel Awards et les World Culinary Awards. Parmi les nombreuses actions gouvernementales visant le secteur, on peut citer notamment l’augmentation de la durée des e-visas et des exemptions, ainsi que la délivrance du visa électronique aux citoyens de tous les pays et territoires du monde.
Selon Wong Soon-hwa, président honoraire de l'Institut de gestion touristique de Singapour (TMIS), le Vietnam est aujourd’hui le mieux placé en Asie du Sud-Est pour le développement de l’industrie du tourisme.
Wong Soon-hwa, également ancien président de la Pacific Asia Travel Association (PATA), a déclaré que le Vietnam possède une vaste superficie de plus de 331 000 km² et une population de près de 100 millions d’habitants, ce qui constitue une ressource humaine abondante pour l’industrie du tourisme.
Des produits touristiques spéciaux offrent une expérience supplémentaire aux voyageurs étrangers. Photo : VietnamPlus
Grâce à sa situation politique stable, le Vietnam est toujours une priorité absolue pour les investisseurs étrangers, a-t-il ajouté.
Cependant, le pays n’est pas encore la première destination touristique de la région, restant derrière d'autres pays comme la Thaïlande et la Malaisie.
Au cours des dix premiers mois de l'année, le Vietnam a en effet accueilli 10 millions de visiteurs internationaux tandis que la Thaïlande en a accueilli plus de 21,5 millions. Par conséquent, pour que le tourisme se développe davantage, il est nécessaire que l'industrie touristique vietnamienne améliore la gestion des destinations et tire des expériences des pays de la région.
Albert Zhang, co-fondateur de Traveloka, une plateforme de services de voyage en ligne, définit la "destination" non seulement comme une liste de noms sur une carte, mais aussi comme des expériences que les touristes et la population locale créent ensemble.
"Pour un pays doté d'une nature comme le Vietnam, la gestion des destinations est extrêmement importante", a-t-il souligné.
Selon Wong, la durabilité et l'équilibre entre la qualité et la quantité des touristes sont la clé de la gestion d'une destination.
"Outre les avantages comme la beauté naturelle, la diversité des produits et les investissements dans les infrastructures, il faut avoir une coopération entre les parties concernées, notamment l'État, les entreprises et la communauté locale", a-t-il déclaré, ajoutant que le gouvernement doit toujours jouer un rôle d'un leader.
Un visiteur étranger apprécie l'expérience de la préparation du thé au lotus à Hanoï. Photo : VietnamPlus
Le gouvernement doit fournir des infrastructures, des ressources humaines et un processus d'approbation rapide des projets pour faciliter les investissements, a noté Wong. De plus, le gouvernement devrait rendre publics ses plans d'investissement ainsi que les délais d'exécution afin que les investisseurs soient informés des actions du gouvernement.
Un autre facteur important qui aide le Vietnam à mieux gérer ses destinations et à attirer les investisseurs internationaux est l'application efficace de la loi. Selon Wong, chaque pays a ses propres lois ou réglementations. Ce qui distingue une destination d'une autre, c'est la manière dont ce pays applique ses lois, a-t-il déclaré.
Dinh Ngoc Duc, chef du département des relations internationales de l'Autorité nationale du tourisme du Vietnam, a déclaré que pour qu'une destination réussisse, le gouvernement doit "donner la priorité à l'expérience touristique".
L'expérience consiste à fournir aux touristes des services professionnels, des prix compétitifs en échange de ce qu'ils paient. Ils ont également besoin d'un environnement propre et agréable, de personnes amicales et civilisées, ainsi que d'une destination sûre et durable. De plus, les produits touristiques doivent être uniques et comporter des infrastructures pratiques, facilitant les déplacements vers les sites d'intérêt, par exemple, a-t-il ajouté. - VietnamPlus
