Hung Yen (VNA) - La province septentrionale de Hung Yen s'efforce de construire une administration plus efficace et plus conviviale pour les citoyens, en modernisant la gestion de l'État, en simplifiant les formalités administratives et en réduisant les processus à plusieurs niveaux.
L'un des objectifs principaux de la province est d'augmenter la transparence en annonçant clairement les délais et les résultats des procédures administratives.
Do Cao Cong, directeur adjoint du Centre provincial de service public et de contrôle des procédures administratives, indique que les autorités locales ont accompagné divers départements et comités populaires au niveau des districts et communes dans la numérisation des documents administratifs. Actuellement, Hung Yen figure parmi les 13 premières localités du pays à se conformer pleinement aux normes nationales de sécurité de l'information. La province a également intégré son système à la base de données nationale sur la population et à d'autres systèmes d'information nationaux.
La province propose à présent 1 020 services publics entièrement en ligne et 628 services partiellement en ligne.
Au cours des huit premiers mois de 2024, plus de 99,9% des tâches administratives ont été accomplies avant les délais impartis, et plus de 92% des demandes ont été effectuées en ligne. Ces performances placent Hung Yen parmi les villes et provinces les plus avancées en matière de services administratifs en ligne au Vietnam, se classant au cinquième rang sur les 63 grandes villes et provinces du pays en termes de qualité de service.
La transformation numérique de la province progresse également grâce à l'exploitation d'un centre d'opérations intelligent (IOC), qui assiste les autorités locales dans la gestion efficace de divers secteurs.
En outre, la province a mis en place une ligne d'assistance téléphonique 1022 et une application 1022, permettant aux citoyens et aux entreprises de communiquer directement avec les agences gouvernementales.
Dans les zones rurales, la province met l'accent sur l'enseignement des compétences numériques aux citoyens, avec pour objectif d'avoir au moins une personne compétente en numérique dans chaque foyer. L'administration vise à rendre les services publics plus accessibles à tous, contribuant ainsi à l'objectif de construire une gouvernance locale intelligente et numérique. -VNA
