Hô Chi Minh-Ville (VNA) – En tant que principal pôle économique, culturel et touristique du Vietnam et porte d’entrée majeure pour les visiteurs internationaux, Hô Chi Minh-Ville intensifie ses efforts pour renforcer la sécurité touristique et garantir un environnement sûr, accueillant et attrayant pour les touristes.
La croissance rapide du tourisme, conjuguée à l’essor des entreprises du secteur et à l’émergence de nouveaux services touristiques, a engendré de nouveaux défis pour la gestion publique, notamment en matière de sécurité et de maintien de l’ordre.
Lê Truong Hiên Hoa, directeur adjoint du Département municipal du tourisme, a déclaré que garantir la sécurité et l’ordre public pour les touristes, les entreprises et les activités touristiques est essentiel pour améliorer l’efficacité de la gestion et renforcer l’image de la ville en tant que destination sûre, accueillante, attrayante et responsable.
Cette exigence est devenue d’autant plus pressante que la ville a élargi ses limites administratives par la fusion avec les anciennes provinces de Binh Duong et de Bà Ria-Vung Tàu et a adopté un modèle d’administration locale à deux niveaux. Une coordination étroite et un partage d’informations en temps opportun entre le secteur du tourisme et les forces de police revêtent donc une importance croissante.
Hô Chi Minh-Ville compte 1.906 entreprises du secteur du voyage, 77 agences de voyages et 20 bureaux de représentation d’entreprises touristiques étrangères, ainsi que 4.805 établissements d’hébergement proposant plus de 106.000 chambres. La ville dispose également de plus de 9.000 guides touristiques agréés et de 39 sites et destinations touristiques reconnus.
Entre 2021 et 2025, la ville a accueilli environ 155,2 millions de touristes, parmi lesquels plus de 20,8 millions de visiteurs internationaux et 134,3 millions de touristes nationaux. Au cours de cette période, la police locale a découvert et traité 8.436 cas d’infractions à la réglementation sur l’immigration impliquant des étrangers, et les sanctions appliquées ont permis de verser près de 56 milliards de dôngs (2,1 millions de dollars) au budget de l’État.
Toutefois, l’émergence d’escroqueries en ligne de plus en plus sophistiquées, conjuguée au démarchage abusif, à la surfacturation, aux litiges liés aux services et aux vols, impose une révision et une amélioration constantes des mesures de sécurité touristique.
Nguyên Tâm Hà, directrice adjointe du Centre de promotion du tourisme de Hô Chi Minh-Ville, a déclaré que la hausse rapide du nombre d’arrivées internationales, l’essor des plateformes numériques et le développement de nouveaux services nécessitent une gestion renforcée ainsi qu’un meilleur soutien aux touristes.
Elle a souligné que la promotion touristique devait aller au-delà de la simple mise en valeur des attractions pour positionner la ville comme une destination sûre, accueillante et fiable.
Le centre a intégré des informations sur les points d’accueil et d’assistance aux touristes, a diffusé des conseils aux visiteurs pour prévenir les arnaques et protéger leurs biens, et a mis en place des codes QR sur les sites touristiques afin de faciliter l’accès à l’information et le signalement des urgences, a-t-elle ajouté.
Parallèlement, la police encourage l’accès à des conseils juridiques comme mesure de prévention précoce, la réforme administrative et la transformation numérique, tout en renforçant les contrôles et la gestion afin de prévenir et de lutter contre les infractions impliquant des étrangers, selon le lieutenant-colonel Tran Van Thanh, chef adjoint du Bureau d’immigration du Département municipal de la sécurité publique.
Pour améliorer la gestion, le Bureau d’immigration a proposé une coordination plus étroite entre la police et le secteur du tourisme en matière de diffusion des informations juridiques, de partage d’informations et de contrôles spécialisés des prestataires d’hébergement et de services touristiques accueillant un grand nombre d’étrangers. Il a également préconisé un renforcement de l’accompagnement et de la formation des entreprises, notamment des locations d’appartements de courte durée, des chambres d’hôtes et des appartements meublés, concernant les déclarations de séjour temporaire et la gestion des étrangers.
Les Départements municipaux de la sécurité publique et du tourisme ont signé un nouvel accord de coordination pour la période 2026-2031, visant à garantir la sécurité et à améliorer la gestion du secteur touristique.
Cet accord a pour objectif de traduire en mesures concrètes la résolution du 3e Plénum du Comité central du Parti du 14e mandat sur l’édification d’une société disciplinée, sûre, civilisée, harmonieuse et développée — ainsi que la directive n°24/CT-TTg du Premier ministre, en date du 28 mai 2026, relative au renforcement de la sécurité nationale et au maintien de l’ordre et de la sécurité publics dans les activités touristiques. Il s’agit ainsi de faire de Hô Chi Minh-Ville l’une des destinations les plus sûres, civilisées et attrayantes de la région. – VNA
