Étudiants à l'Ecole intermédiaire du tourisme et de l'hôtellerie de Saigontourist. Photo: nhandan.vn Le pays compte actuellement 195 établissements de formation touristique dont 65universités dotées de départements du tourisme, 55 instituts universitaires, 71écoles intermédiaires et quatre centres de formation professionnelle, outredeux établissements de formation relevant d'entreprises.
Chaque année, le secteur du tourisme nécessite jusqu'à 40.000 travailleurs,mais en réalité, seuls 20.000 postes sont pourvus. Sur ce total, lestravailleurs titulaires de diplômes universitaires et postuniversitaires nereprésentent que 9,7% et seulement 43% ont reçu une formation professionnelleen tourisme.
Un rapport de l'Institut de recherche sur le développement du tourisme indiqueque la qualité et la productivité du travail dans le secteur du tourisme et del'hôtellerie au Vietnam sont encore faibles. Plus précisément, la productivité dutravail du personnel hôtelier vietnamien n'est que de 1/15 de celui deSingapour, de 1/10 de celui du Japon et de 1/5 de celui de la Malaisie.
Grâce à l'accord de l’ASEAN sur la reconnaissance mutuelle des professionnelsdu tourisme (Mutual Recognition Arrangements on Tourism Professionals - MRA-TP)entré en vigueur en 2016, les travailleurs étrangers pourraient venir en grandnombre au Vietnam, ce qui entraînerait un risque de perte d'emploi pourles Vietnamiens sur leur sol, selon le professeur et docteur Dao ManhHung, président de l'Association vietnamienne d’éducation touristique (VietnamTourism Education Association – VITEA).
Actuellement, de nombreux travailleurs philippins, thaïlandais, indonésiens etsingapouriens viennent travailler au Vietnam, et presque tous les hôtels 4 à 5étoiles emploient du personnel étranger, a-t-il ajouté.
Pour garantir une main-d’œuvre abondante et qualifiée répondant aux exigencesdu marché et des entreprises, des experts ont suggéré d’améliorer la qualitédes établissements et programmes de formation touristique, qui doivent êtreconçus conformément aux normes régionales et internationales.
Selon le docteur Doan Manh Cuong du Bureau de l'Assemblée nationale, leprogramme de développement des capacités touristiques écologiquement etsocialement responsable financé par l'Union européenne (UE) a modifié lesnormes de compétences professionnelles du tourisme au Vietnam (VTOS),conformément à la réglementation vietnamienne. Ces dernières sont égalementstandardisées et compatibles avec les normes professionnelles internationaleset celles de l'ASEAN.
Il est nécessaire aux établissements de formation d’appliquer les VTOS pourassurer la qualité et la cohérence des programmes de formations touristique auVietnam, a-t-il indiqué. -VNA
