Viettel, groupe detélécommunications de l’Armée, a rempli son engagement de fournir lesmeilleurs services à ses clients vivant dans les régions très reculéesen proposant depuis plus d’un an le service de téléphonie mobile TomatoBuôn làng (Tomato village). Lors de la Fête "Les couleurs du printempsdans le Nord-Ouest", début avril dernier dans le bourg de Sa Pa de laprovince de Lào Cai, les stands de Viettel ont attiré de nombreusespersonnes, en particulier celles issues de minorités ethniques comme lesTày, les Nùng, les Dao, les H’Mông...
"Pour l’heure,Tomato Buôn làng propose ses services avec une assistance clientèle dansles langues des ethnies, c’est pourquoi ils n’ont pas de difficultéspour les utiliser", souligne Nông Van Lâp, de l’ethnie Tày, domiciliédans le district de Na Rì, province de Bac Kan (Nord). Et d’ajouter :"Moi, ce que je préfère le plus, ce sont les programmes de musique enlangue ethnique, ainsi que ceux en agronomie".
Avec unservice d’assistance en neuf langues permettant une communication avecvingt minorités ethniques - Tày, Nùng, Muong, Thái, Dao, Êdê, Ban na,Gia rai, Khmer..., le service Tomato Buôn làng séduit de plus en plusles opérateurs. D’autant qu’il fonctionne 24 sur 24 heures et offre desjours d’utilisation supplémentaires. Aujourd’hui, il compte près de 2millions d’abonnés.
Dans les temps à venir, Viettel vaétendre cette assistance clientèle à d’autres domaines, notamment enmatière économique et sociale.
Avec plus de 50.000stations d'émission-réception et près de 180.000 km de fibre optique, leréseau Viettel couvre 100% du territoire vietnamien, en particuliertoutes les zones frontalières, littorales et insulaires jusqu’à 100 kmen mer, permettant à la totalité des îles proches du continent, des îlesau golfe du Bac Bô, ou encore de la maison sur charpente métalliqueDK1, de communiquer avec le continent par mobile. -VNA
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