Tourisme

Des mesures pour compléter les ressources humaines touristiques post-pandémie

Après deux années affectées par la pandémie de COVID-19, le secteur touristique doit faire face à un grave manque de ressources humaines.
Des mesures pour compléter les ressources humaines touristiques post-pandémie ảnh 1Des touristes étrangers à Huê. Photo: VNA
Hanoi (VNA) - Après deux années affectées par la pandémie de COVID-19, le secteur touristique doit faire faceà un grave manque de ressources humaines.
Selon les statistiques officielles, le pays comptait 2,5 millions depersonnes travaillant dans le secteur du tourisme en 2019. En 2021, lestravailleurs à temps plein n’étaient que 25% du total de 2020. Environ30% ont quitté leur poste.
À l’heure de la reprise de l’activité touristique, le secteur doitretrouver les ressources humaines ayant quitté le tourisme pour travailler dans d’autres domaines.

Cao Thi Ngoc Lan, vice-présidente permanente del'Association du tourisme du Vietnam, a déclaré que le pays faisait face à uneforte pénurie de main-d'œuvre, en particulier pendant les grandes vacances.
Elle a également souligné une grave pénurie depersonnel hautement qualifié, en particulier pour les postes de direction dehaut niveau. En outre, le déséquilibre de la main-d'œuvre entreles régions est également un problème, entraînant une faible qualité de servicedans certaines zones à forte croissance du nombre de touristes, a-t-elleindiqué. Cette industrie a besoin d'environ 485.000travailleurs pour les installations d'hébergement à l'heure actuelle.
Pendant ce temps, le Vietnam devra ajouter environ 60.000 travailleurs chaque année pour enregistrerune croissance touristique positive entre 2022 et 2030, a-t-elle ajouté.
Selon l'Administration nationale du tourisme duVietnam, les écoles professionnelles et les écoles de tourisme ne sont enmesure de fournir que 15.000 travailleurs pour le secteur chaque année, et quela formation de la main-d'œuvre n'a pas répondu à la demande en réalité.
Nguyen Tien Dat, co-fondateur du centre deformation touristique de Prato, a estimé que la main-d'œuvre existante étaitencore faible en compétences professionnelles, en langues étrangères et encommunication, il est donc nécessaire d'engager fortement les agencespubliques, les écoles et les entreprises dans la promotion de la qualité de lamain-d'œuvre.
Le professeur associé et docteur Pham Hong Long, chefdu Département de tourisme de l'Université des sciences sociales et humaines deHanoï, a estimé que les cours de formation en tourisme étaientinternationalisés, ce qui serait une tendance à suivre de nombreux établissements deformation nationaux dans les temps à venir. -VNA
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#ressources humaines #main-d'œuvre
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