Au premier trimestre 2020, le tourisme vietnamien a subi des pertes dues au coronavirus estimées à 6-7 milliards d'USD. Photo : VNA
Hanoï (VNA) - Lignes aériennes suspendues, circuitsannulés... Le tourisme est fortement touché par la pandémie de COVID-19. Lesguides touristiques font face à de nombreuses difficultés.
Jamais le tourisme n'a connu une crise aussi grave et despertes aussi importantes depuis le début de l’année. L’industrie sans fumée duVietnam estime que les pertes dues au coronavirus au cours des trois premiersmois pourraient atteindre environ 6 à 7 milliards d'USD. Cependant, ce chiffren'est basé que sur les circuits annulés et l’absence de touristes. En réalité,les vrais dégâts sont encore plus élevés.
Avec l’annulation des circuits touristiques, les agencesde voyage ont réduit leur personnel et parfois accordé aux employés un congétemporaire sans salaire afin de réduire les coûts. En particulier, la plupartdes guides touristiques en contrat saisonnier doivent faire face à de nombreusesdifficultés. Selon les statistiques, 90% du nombre total des guidestouristiques, soit près de 27.000 travailleurs indépendants, ne sont gérés paraucune agence de voyages.
Lai Van Quân, un vétéran du métier, fait savoir qu’ilignore quand reprendront les circuits, ce qui signifie que la plupart desguides touristiques sont au chômage. "Les guides touristiques sont destravailleurs indépendants, la plupart d’entre eux ne cotisent pas d’assurance.Ces derniers mois, nous n’avons pas eu de revenus, nous puisons pour la plupartdans nos économies", dit-il.
En haute saison, comme les vacances du Têt, de nombreuxguides touristiques peuvent gagner un revenu assez élevé comprenant le salaire,les pourboires et la commission de la part des établissements touristiques...Mais au cours de ces trois derniers mois, de nombreux guides touristiques, àl’image d’autres travailleurs indépendants, n’ont touché aucun salaire.Certaines personnes ont choisi de retourner dans leur village natal afin defaire des économies tandis que d'autres se tournent vers d’autres petitsboulots tels que la vente de marchandises en ligne ou la livraison, notamment.
Doàn Xuân Hiêp est un jeune guide touristique qui s'estporté volontaire pour entrer dans la zone d'isolement de Phap Vân - Tu Hiêp(arrondissement de Hoàng Mai, à Hanoï) afin de soutenir les étrangers atteintsde COVID-19. "En tant que guide touristique indépendant, mon travail s'estarrêté lorsque l’épidémie est devenue sérieuse. Je m'ennuyais à la maison, alorsquand j'ai lu les informations du Service des affaires étrangères de Hanoïappelant des volontaires à faire du bénévolat dans la zone d'isolementconcentrée afin de faire de l’interprétariat pour les étrangers, je me suisimmédiatement inscrit parce que je pensais pouvoir être utile pour lasociété", confie le jeune homme.
Hiêp est resté 19 jours dans la zone de quarantaine pouraccompagner les étrangers et n'est rentré à la maison que lorsque les derniersétrangers ont été déclarés guéris. Selon lui, ce travail au sein de la zone dequarantaine lui a permis de perfectionner ses compétences en langue étrangèreet de compléter ses connaissances pour mieux servir les touristes plus tard.
Attente de l’aide de l’État
Jamais le tourisme n'a connu une crise aussi grave et despertes aussi importantes depuis le début de l’année. L’industrie sans fumée duVietnam estime que les pertes dues au coronavirus au cours des trois premiersmois pourraient atteindre environ 6 à 7 milliards d'USD. Cependant, ce chiffren'est basé que sur les circuits annulés et l’absence de touristes. En réalité,les vrais dégâts sont encore plus élevés.
Avec l’annulation des circuits touristiques, les agencesde voyage ont réduit leur personnel et parfois accordé aux employés un congétemporaire sans salaire afin de réduire les coûts. En particulier, la plupartdes guides touristiques en contrat saisonnier doivent faire face à de nombreusesdifficultés. Selon les statistiques, 90% du nombre total des guidestouristiques, soit près de 27.000 travailleurs indépendants, ne sont gérés paraucune agence de voyages.
Lai Van Quân, un vétéran du métier, fait savoir qu’ilignore quand reprendront les circuits, ce qui signifie que la plupart desguides touristiques sont au chômage. "Les guides touristiques sont destravailleurs indépendants, la plupart d’entre eux ne cotisent pas d’assurance.Ces derniers mois, nous n’avons pas eu de revenus, nous puisons pour la plupartdans nos économies", dit-il.
En haute saison, comme les vacances du Têt, de nombreuxguides touristiques peuvent gagner un revenu assez élevé comprenant le salaire,les pourboires et la commission de la part des établissements touristiques...Mais au cours de ces trois derniers mois, de nombreux guides touristiques, àl’image d’autres travailleurs indépendants, n’ont touché aucun salaire.Certaines personnes ont choisi de retourner dans leur village natal afin defaire des économies tandis que d'autres se tournent vers d’autres petitsboulots tels que la vente de marchandises en ligne ou la livraison, notamment.
Doàn Xuân Hiêp est un jeune guide touristique qui s'estporté volontaire pour entrer dans la zone d'isolement de Phap Vân - Tu Hiêp(arrondissement de Hoàng Mai, à Hanoï) afin de soutenir les étrangers atteintsde COVID-19. "En tant que guide touristique indépendant, mon travail s'estarrêté lorsque l’épidémie est devenue sérieuse. Je m'ennuyais à la maison, alorsquand j'ai lu les informations du Service des affaires étrangères de Hanoïappelant des volontaires à faire du bénévolat dans la zone d'isolementconcentrée afin de faire de l’interprétariat pour les étrangers, je me suisimmédiatement inscrit parce que je pensais pouvoir être utile pour lasociété", confie le jeune homme.
Hiêp est resté 19 jours dans la zone de quarantaine pouraccompagner les étrangers et n'est rentré à la maison que lorsque les derniersétrangers ont été déclarés guéris. Selon lui, ce travail au sein de la zone dequarantaine lui a permis de perfectionner ses compétences en langue étrangèreet de compléter ses connaissances pour mieux servir les touristes plus tard.
Attente de l’aide de l’État
La pandémie évoluant toujours de manière complexe, nul ne sait quand le tourisme pourra se rétablir. Photo : VNA L'épidémie évolue encore de manière complexe, nul ne saitquand le tourisme pourra se rétablir. De nombreux guides touristiquessouhaitent recevoir une assistance du gouvernement pour résoudre une part deleurs difficultés.
Le 9 avril 2020, le gouvernement a publié la résolution n° 42 / NQ-CP sur les mesures de soutien à six groupes de personnes dont lestravailleurs en contrat de travail qui sont contraints de quitter leur emploidepuis janvier dernier en raison des difficultés des entreprises. Ces chômeurstoucheront une aide mensuelle de 1,8 million de dôngs.
Lai Van Quân fait savoir qu’il est plus chanceux que sesautres confrères, car il travaillait sous contrat, ce qui signifie qu'ilbénéficiera de l’aide du gouvernement. Mais après avoir effectué toutes lesprocédures nécessaires, il ne sait toujours pas quand le soutien sera déployéet la somme, attribuée.
Concernant les guides touristiques sans contrat detravail, ils n’appartiennent à aucun groupe bénéficiaire de l’aidegouvernementale. Le cabinet du gouvernement vient de proposer au ministère duTravail, des Invalides de guerre et des Affaires sociales d’ajouter les membresde l’Association des guides touristiques dans les groupes de personnes ayantbesoin de l’aide du gouvernement.
Dang Thanh Tùng, directeur de la compagnie par actionsNew World Travel indique : "les guides touristiques sont ceux qui sontdirectement et gravement touchés par l’épidémie. Il est donc impératif de lesplacer dans le groupe des travailleurs qui ont besoin de soutien. De plus, ilfaut simplifier les procédures pour que les travailleurs reçoivent desprestations à temps et rapidement".
Les 20 et 21 avril, l’Association des guides touristiquesde Hô Chi Minh-Ville (AGTH), en coopération avec l’Association du tourisme deHô Chi Minh-Ville, la Compagnie par actions de services touristiques etcommerciaux TST et l’Association des entreprises de produits vietnamiens dehaute qualité, a envoyé 200 cadeaux et dons à des guides touristiques, dont unecentaine n’étant pas membres de l’AGTH.
Hô Chi Minh-Ville compte environ 5.000 guidestouristiques dont 514 membres de l’AGTH, un nombre modeste de personnes encontrat avec des voyagistes et une majorité de travailleurs indépendants.L’AGTH continue d'encourager les guides touristiques à rejoindre l'associationafin d’accéder aux échanges professionnels et de bénéficier d'autresavantages.-CVN/VNA
Le 9 avril 2020, le gouvernement a publié la résolution n° 42 / NQ-CP sur les mesures de soutien à six groupes de personnes dont lestravailleurs en contrat de travail qui sont contraints de quitter leur emploidepuis janvier dernier en raison des difficultés des entreprises. Ces chômeurstoucheront une aide mensuelle de 1,8 million de dôngs.
Lai Van Quân fait savoir qu’il est plus chanceux que sesautres confrères, car il travaillait sous contrat, ce qui signifie qu'ilbénéficiera de l’aide du gouvernement. Mais après avoir effectué toutes lesprocédures nécessaires, il ne sait toujours pas quand le soutien sera déployéet la somme, attribuée.
Concernant les guides touristiques sans contrat detravail, ils n’appartiennent à aucun groupe bénéficiaire de l’aidegouvernementale. Le cabinet du gouvernement vient de proposer au ministère duTravail, des Invalides de guerre et des Affaires sociales d’ajouter les membresde l’Association des guides touristiques dans les groupes de personnes ayantbesoin de l’aide du gouvernement.
Dang Thanh Tùng, directeur de la compagnie par actionsNew World Travel indique : "les guides touristiques sont ceux qui sontdirectement et gravement touchés par l’épidémie. Il est donc impératif de lesplacer dans le groupe des travailleurs qui ont besoin de soutien. De plus, ilfaut simplifier les procédures pour que les travailleurs reçoivent desprestations à temps et rapidement".
Les 20 et 21 avril, l’Association des guides touristiquesde Hô Chi Minh-Ville (AGTH), en coopération avec l’Association du tourisme deHô Chi Minh-Ville, la Compagnie par actions de services touristiques etcommerciaux TST et l’Association des entreprises de produits vietnamiens dehaute qualité, a envoyé 200 cadeaux et dons à des guides touristiques, dont unecentaine n’étant pas membres de l’AGTH.
Hô Chi Minh-Ville compte environ 5.000 guidestouristiques dont 514 membres de l’AGTH, un nombre modeste de personnes encontrat avec des voyagistes et une majorité de travailleurs indépendants.L’AGTH continue d'encourager les guides touristiques à rejoindre l'associationafin d’accéder aux échanges professionnels et de bénéficier d'autresavantages.-CVN/VNA
