Selon M. PhamNgoc Minh, directeur général de Vietnam Airlines, grâce à sa stratégiede développement raisonnable, avec par exemple la restructuration de sonsystème de gestion ou le fait de mener des activités commerciales selondes modèles modernes et éprouvés par plusieurs compagnies aériennesdans la région, Vietnam Airlines est aujourd'hui une grande entreprisequi effectue plus de 300 vols par jour et transporte plus de 13,5millions de passagers chaque année.
Ces dernières années,Vietnam Airlines a continûment ouvert de nouvelles lignesinternationales vers des destinations asiatiques et européennes comme leJapon, la Chine, l’Indonésie, la République de Corée, la Russie, laGrande-Bretagne... (7 en 2010, 4 en 2011, 2 en 2012 et 3 au premiersemestre de l’année 2013). Des vols assurés par une flotte moderne,composée pour l’essentiel de B777, B787-9, ainsi que d'A330, A320/321,A350XWB et ATR72-500. Elle compte disposer de 115 appareils en 2015,puis 170 en 2020.
En outre, Vietnam Airlines attachetoujours une grande importance à la formation des ressources humaines,notamment son personnel spécifique que sont ses pilotes, ingénieurs,cadres commerciaux et gestionnaires dont le niveau professionnels’approche du niveau régional.
De plus, cette compagnierespecte scrupuleusement les normes de sécurité technique pour assurerla sécurité de ses vols. Depuis 2006, elle dispose du certificat IATAOperational Safety Audit (IOSA) - première norme mondiale pour lavérification de la sécurité des procédures d’exploitations destransporteurs aériens - créé par l’IATA (International Air TransportAssociation). Une base importante pour son élargissement de coopérationet son inscription à de grandes fédérations aériennes internationales.
Actuellement, Vietnam Airlines exploite 90 lignes directes domestiqueset internationales vers 21 villes et provinces du Vietnam et 28destinations internationales en Asie, en Europe et en Australie. Deplus, cette compagnie mène des activités commerciales non seulement auVietnam, mais encore dans 26 autres pays et territoires. L'afflux depassagers transportés par Vietnam Airlines sur les vols internationauxconnaît une croissance stable d'environ 10% par an.
Sonprocessus d'intégration et de coopération internationale est en bonordre de marche depuis plusieurs années déjà. Actuellement, VietnamAirlines coopère avec une centaine de compagnies aériennes, la SociétéNationale des Chemins de fer Français (SNCF), et une société detransport ferrovaire allemande.
Vietnam Airlines estnotamment devenue le 10 juin 2006 le 10e membre - et par la mêmeoccasion le partenaire stratégique en Asie du Sud-Est - de l’Alliance deCompagnies aériennes SkyTeam, marquant ainsi le succès de sa stratégiede coopération multilatérale dans le processus d’intégration régionale,et affirmant sa marque et son prestige sur le marché international. -VNA
Conseils aux passagers pour protéger leurs droits en cas d’annulation de vols de Bamboo Airways
La Commission nationale de la concurrence recommande aux passagers concernés par l’annulation de vols de Bamboo Airways de suivre les procédures de remboursement, de conserver tous les justificatifs et de privilégier la négociation directe avec la compagnie ou l’agence de vente afin de protéger leurs droits et intérêts légitimes.
