Hanoi (VNA) - Vietnam Airlines figure aujourd’hui dans le top 3 des compagnies aériennes qui ont le plus progressé au monde, et s’est vu certifier un classement 4 étoiles. Des récompenses qui couronnent les nombreux investissements pour moderniser les services et les appareils.

Fondée en 1995, la compagnie aérienne nationale Vietnam Airlines a réalisé de nombreux progrès au cours de ces 21 ans.

Le 5 septembre, à l’occasion d’un gala réunissant un parterre de clients, partenaires et collaborateurs de longue date, le directeur général de la compagnie aérienne nationale, Duong Tri Thành, s’est chargé d’annoncer les bonnes nouvelles. Il a tenu à rappeler que grâce aux efforts inlassables dans l’amélioration des services et la modernisation de la flotte, Vietnam Airlines enchaîne les succès et fidélise de plus en plus de clients.

Selon Duong Tri Thành, la confiance et la coopération dynamique avec les partenaires sont tout autant des piliers d’une telle réussite, et il a honoré ces derniers, qu’ils soient de simples usagers, prestataires de services aéroportuaires terrestres, dans le catering ou la confection des uniformes. Les employés exemplaires de la compagnie ont été aussi félicités.

Des efforts reconnus mondialement

Selon Skytrax, une société britannique de consulting et de recherches pour les compagnies aériennes, Vietnam Airlines fait partie du top 3 des compagnies aériennes qui ont les plus progressé du monde en 2016 (The World’s Most Improved Airlines). Le résultat, annoncé à la mi-juillet, résulte d’analyses sur l’amélioration de la qualité des services, qu’ils soient au niveau aéroportuaire, à celui des repas et des programmes de divertissement à bord, ou encore de l’assistance des hôtesses de l’air.

Le Pdg de Skytrax, Edward Plaisted (4e à droite), a remis le 12 juillet dernier le certificat des services 4 étoiles au directeur général de Vietnam Airlines, Duong Tri Thành (5e à droite).


Le Pdg de Skytrax, Edward Plaisted (4e à droite), a remis le 12 juillet dernier le certificat des services 4 étoiles au directeur général de Vietnam Airlines, Duong Tri Thành (5e à droite).

C’est la 2e année consécutive que le transporteur vietnamien figure dans ce top. La société est également présente à la 44e place du Classement des 100 meilleures compagnies aériennes du monde de cette année (The World’s top 100 Airlines 2016), soit une progression de 11 places en un an.

Le 12 juillet dernier, Vietnam Airlines a obtenu le prestigieux classement 4 étoiles décerné par Skytrax. Le certificat a officiellement été remis au directeur général de Vietnam Airlines, Duong Tri Thành, par le Pdg de Skytrax, Edward Plaisted, lors de la cérémonie de remise des prix «Skytrax World Airline Awards 2016» au Salon international de l’aéronautique de Farnborough à Londres.

Le Pdg  de Skytrax, Edward Plaisted, a affirmé que le standard 4 étoiles attribué à Vietnam Airlines était «une récompense méritée pour ses efforts continus dans le processus de modernisation de sa flotte et d’amélioration de ses produits et services». Il a entre autres salué Vietnam Airlines dans la mise en service en même temps de deux types d’avions de nouvelle génération, l’A350-900 XWB d’Airbus et le Boeing 787-9 Dreamliner, dans un court temps. Selon lui, «c’était un grand défi pour Vietnam Airlines, mais elle a réussi».

Vietnam Airlines possède une flotte d'avions modernes dont des A350-900 XWB et Boeing 787-9 Dreamliner.

Avec le certificat des services 4 étoiles, Vietnam Airlines peut se targuer d’être dans le même rang de compagnies aériennes mondiales comme Air France, Emirates, Japan Airlines, Korean Air ou encore Lufthansa.  

Le 6 septembre à Hanoï, Vietnam Airlines et le constructeur d’avions Airbus ont signé un aide-mémoire portant sur l’achat supplémentaire de dix appareils Airbus A350-900 XWB. La cérémonie de signature a été organisée en présence du président vietnamien Trân Dai Quang et du président français François Hollande, actuellement en visite d’État au Vietnam. -CVN/VNA