L’épidémiede COVID-19 a eu des conséquences graves sur l'industrie touristique de Hanoï.De nombreux établissements d'hébergement, et opérateurs de voyages et deséjours ont fermés leurs portes à cause des mesures d'interdiction d'entrée auVietnam des visiteurs internationaux.
Selon leservice municipal du tourisme, du 28 juillet au 4 août, plus de 30.000touristes ont annulé des circuits domestiques opérés par 33 voyagistes deHanoï. Certaines destinations touristiques ont vu leur nombre de voyageurschuter de 20 à 60% à la fin du juillet dès l’éclatement de la 2e vague duCOVID-19 à Dà Nang. Le taux d’occupation des hôtels 3 à 5 étoiles à Hanoï estde seulement 22%.
Face auxévolutions imprévisibles de l'épidémie du COVID-19, dès l’éclatement de la2e vague à Dà Nang, le service dutourisme de Hanoï a travaillé avec des compagnies aériennes, agences devoyages, comités de gestion des sites touristiques et établissementd’hébergements pour trouver de solutions afin de surmonter les difficultés.
D’après TrânTrung Hiêu, directeur adjoint en charge du service municipal du tourisme,compagnies aériennes Vietnam Airlines, Bamboo Airways et Vietjet Air ont proposédes politiques pour relancer le tourisme de Hanoï.
Plusprécisément, Vietnam Airlines permet à ses clients de changer des billets devol jusqu'à fin juin 2021 ; Vietjet Air applique une politique de changementgratuit de l’heure et de la date de départ pour les vols domestiques à partirdu 1er août ; Bamboo Airways permet àses passagers de modifier l’heure et la date des vols domestiques jusqu'au 24décembre 2020 pour les billets dont le départ va du 1er août au 15 septembre.
Pourrésoudre les difficultés des entreprises, l'Association du tourisme de Hanoï aégalement envoyé un documentaire au service municipal du tourisme et auxassociations du tourisme de 7 provinces et villes (Khanh Hòa, Phu Yên, BìnhDinh, Kiên Giang, Lâm Dông, Quang Ninh, Hai Phòng).
Lesautorités compétentes sont appelées à prendre des mesures pour soutenir les voyagistes.
Créer denouveaux circuits attractifs
"Nousmenons une campagne de propagande sur les réseaux sociaux pour inciter lesVietnamiens à voyager au Vietnam. Selon cette campagne, les voyageurs acceptentde reporter leur circuits au lieu de les annuler", a déclaré Nguyên CôngHoan.
À cause duCOVID-19, la Foire internationale du tourisme du Vietnam 2020 (VITM) a étéreportée. D’autres événements et programmes de promotion déployés par lesentreprises touristiques en août sont également annulés. D’après les experts,ce n'est pas le moment d'arrêter de travailler, le secteur touristique doitcréer et perfectionner de nouveaux circuits attrayants en prévision de lapériode post-COVID-19.
Selon PhùngQuang Thang, président de l'Association du tourisme de Hanoï, directeur dutour-opérateur Hanoitourist, en cette période où la crise sanitaire n’est pasterminée, les agences de voyage, les autorités de gestion des sitestouristiques et les établissements d'hébergement devraient rechercher etdévelopper de nouveau produits touristiques caractéristiques de Hanoï.
Hanoï s’estclassée au 15e rang parmi les 25 meilleures destinations touristiques du mondeen 2019, selon les Traveler's ChoiceAwards, les prix les plus prestigieux de TripAdvisor.
Enparticulier, les touristes étrangers sont particulièrement impressionnés par levieux quartier et la cuisine de la capitale. "Les agences de voyagedevraient réfléchir à des circuits originaux pour répondre aux besoins destouristes nationaux et internationaux,par exemple les circuits de nuit", a conclut Trân Trung Hiêu.-CVN/VNA