Le développement des banques de détail constitue actuellement la stratégie de plusieurs banques et institutions financières, selon Ha Huy Tuan, vice-président du Comité national de surveillance financière, lors du Forum bancaire de l'Asie du Sud-Est tenu mardi à Ho Chi Minh-Ville.

Ha Huy Tuan a expliqué que l'augmentation des revenus d'un grand nombre d'habitants au Vietnam comme dans d'autres pays d'Asie du Sud-Est avait créé des opportunités pour les banques de détail.

Le Cong, directeur général de la Banque militaire par actions (MB), a déclaré que seulement 30 % des Vietnamiens avaient accès aux services bancaires. Le reste représente un énorme marché pour les services de détail.

Mme Nguyen Tu Anh, directeur général de la Compagnie par actions de cartes bancaires Smartlink, a déclaré que la banque de détail était devenue plus importante dans le secteur bancaire vietnamien au cours de ces trois dernières années, et que le nombre de cartes et comptes bancaires avait continué à augmenter.

En juin, il y a eu environ 55 millions de cartes bancaires émises et de nombreux autres outils de paiement. Le réseau de paiement a également été développé avec plus de 16.000 guichets automatiques de banque (GAB). De nombreuses sociétés acceptent désormais les paiements en ligne. Par ailleurs, de nombreuses autres méthodes de paiement telles que les services bancaires mobiles sont utilisés, a-t-elle dit.

Cependant, plusieurs dirigeants de banque ont estimé que le développement de la banque de détail au Vietnam se heurtait à des difficultés, notamment l'investissement dans les technologies de l'information. En outre, les services bancaires ne sont pas encore attrayants pour les clients et sont trop similaires. Par conséquent, les clients ne font aucune distinction entre les différentes banques.

Les banques au Vietnam doivent se différencier les unes par rapport aux autres et opérer de grands changements. Elles ont besoin de mettre à niveau leurs systèmes de distribution ainsi que leurs services et produits, a déclaré Tran Thi Hong Hanh, secrétaire général de l'Association des banques du Vietnam. -VNA