Ledéveloppement des banques de détail constitue actuellement la stratégiede plusieurs banques et institutions financières, selon Ha Huy Tuan,vice-président du Comité national de surveillance financière, lors duForum bancaire de l'Asie du Sud-Est tenu mardi à Ho Chi Minh-Ville.
Ha Huy Tuan a expliqué que l'augmentation des revenus d'un grand nombred'habitants au Vietnam comme dans d'autres pays d'Asie du Sud-Est avaitcréé des opportunités pour les banques de détail.
LeCong, directeur général de la Banque militaire par actions (MB), adéclaré que seulement 30 % des Vietnamiens avaient accès aux servicesbancaires. Le reste représente un énorme marché pour les services dedétail.
Mme Nguyen Tu Anh, directeur général de laCompagnie par actions de cartes bancaires Smartlink, a déclaré que labanque de détail était devenue plus importante dans le secteur bancairevietnamien au cours de ces trois dernières années, et que le nombre decartes et comptes bancaires avait continué à augmenter.
En juin, il y a eu environ 55 millions de cartes bancaires émises et denombreux autres outils de paiement. Le réseau de paiement a égalementété développé avec plus de 16.000 guichets automatiques de banque (GAB).De nombreuses sociétés acceptent désormais les paiements en ligne. Parailleurs, de nombreuses autres méthodes de paiement telles que lesservices bancaires mobiles sont utilisés, a-t-elle dit.
Cependant, plusieurs dirigeants de banque ont estimé que ledéveloppement de la banque de détail au Vietnam se heurtait à desdifficultés, notamment l'investissement dans les technologies del'information. En outre, les services bancaires ne sont pas encoreattrayants pour les clients et sont trop similaires. Par conséquent, lesclients ne font aucune distinction entre les différentes banques.
Les banques au Vietnam doivent se différencier les unes par rapport auxautres et opérer de grands changements. Elles ont besoin de mettre àniveau leurs systèmes de distribution ainsi que leurs services etproduits, a déclaré Tran Thi Hong Hanh, secrétaire général del'Association des banques du Vietnam. -VNA
L’IA et la messagerie façonneront le commerce social vietnamien en 2026
Le Vietnam figure depuis longtemps parmi les pays leaders mondiaux en matière d’interactions B2C par messagerie instantanée. Meta prévoit désormais que le marché entre dans ce qu’elle appelle le « commerce conversationnel à l’ère de l’IA ».
