Récession économique ou non, le Vietnam est une terre fertile pour les géants mondiaux de l’alimentaire. Afin de vaincre la concurrence, ces grandes multinationales ont adopté une nouvelle stratégie : développer la vente en ligne.

Burger King, Auntie Annes Pretzel, McDonalds, KFC, Jollibee, Lotteria, Pizza Hut, Subway, Domino Pizza ou encore Texas Chiken. Ces grandes enseignes de restauration rapide mondialisées sont en train de conquérir le marché vietnamien, un pays jeune constitué de 90,5 millions de consommateurs. Dans ce contexte, la concurrence devient de plus en plus féroce.

La vente en ligne avec livraison à domicile permettent aux entreprises de restauration de toucher une vaste clientèle. Ce service répond aux exigences de la vie moderne, notamment des jeunes actifs qui recherchent commodité et rapidité. La plupart des géants de l’alimentaire ont conclu des partenariats avec des entreprises de plates-formes Marketplace comme foodpanda.vn, eat.vn et chonmon.vn.

«La vente en ligne a influencé beaucoup de secteurs. L’alimentaire en fait partie. En décembre 2014, nous avons signé un accord de coopération avec foodpanda.vn afin d’exploiter la clientèle de ce site web», informe Nguyên Gia Thành, directeur exécutif de Burger King Vietnam. Pour sa part, Tauriq Brown, co-créateur et directeur exécutif de Foodpanda Vietnam, a affirmé que «s’inscrive sur les sites Internet de vente alimentaire en ligne est une politique inéluctable et correspond aux nouvelles tendances commerciales internationales. Ces derniers permettent d’élargir la clientèle, d’augmenter le chiffre d’affaire et de diversifier les services proposés». Et d’ajouter que dès son entrée au Vietnam, Foodpanda a développé ses services dans cinq provinces et villes du pays. Aujourd’hui, ce service est disponible sur Android, iOS et Windows phone.

La guerre est déclarée

Rocket Internet et VC Corp sont les deux plus grands fournisseurs de services de vente en ligne au Vietnam. Rocket Internet possède le site web de la mode Zalora, de vente au détail Lazada, de taxi Easytaxi et de vente automobile Carmudi. Ces sites Internet ont réussi à attirer un afflux massif de capitaux. En 2014, Foodpanda a par exemple mobilisé 60 millions de dollars, et Lazada, 200 millions. Tandis que les autres groupes spécialisés dans la vente en ligne comme Rakuten (Japon), Amazon (États-Unis) hésitent à exploiter le marché vietnamien, Rocket Internet a enregistré de résultats considérables. Deux ans après ses débuts, Foodpanda.vn (Rocket Internet) est le leader dans le marché de l’alimentaire. De son côté, VC Corp gère des sites connus comme muachung.vn, rongbay.vn, enbac.com et muare.vn. Les services de VC Corp couvrent 90% des internautes et 75% des utilisateurs de smartphones.

«Le Vietnam est un marché attrayant mais plein de défis. Nous lançons régulièrement des campagnes de publicité pour promouvoir nos services sur le territoire. Le but est de servir le mieux possible notre clientèle», conclut Tauriq Brown. -CVN/VNA