Récemment, le Ministère des Affaires étrangères a officiellementinauguré son système de gestion de délivrance des visas en ligne et soncentre de données intégrées. Voilà une nouvelle avancée dans leprocessus de réforme de l’administration publique et de concrétisationde l’e-gouvernement, au Vietnam.
Plus les dépensespubliques deviennent un fardeau, plus les économies s’emploient àaccélérer la mise en place d’un gouvernement électronique. Celui-ci estdestiné à simplifier le traitement des procédures administratives etpermettre un accès plus rapide des habitants aux informations dont ilsont besoin.
Dans le cas du Vietnam, qui vientd’accéder à la liste des pays à revenu moyen, l’e-gouvernement s’avèreêtre la meilleure solution pour développer une administrationperformante mais peu coûteuse. Il s’agit d’ailleurs d’un volet essentieldu plan de réforme des formalités administratives mené par legouvernement vietnamien.
Un projet efficace
En sept ans, le projet de développement des technologies del’information et de la communication du Vietnam a fait avancer le pays.Au-delà des infrastructures informatiques, il a contribué à réformer lesservices d’administration publique dans plusieurs ministères etcollectivités locales, au profit des habitants et des entreprises.
Selon la Banque mondiale qui finance ce projet, celui-ci compte parmiles rares projets qu’elle soutient ayant abouti à un si beau résultat.Victoria Kwakwa, directrice nationale de la Banque mondiale au Vietnam,indique :
« Une leçon très importante que j’ai tiréde ce projet, c’est que les engagements au plus haut niveau du Vietnamont été traduits dans une stratégie de développement et d’application detechnologies de l’information qui bénéficie d’une priorité absolue. LeVietnam a considérablement investi dans ses ressources humaines. Sur ceplan, il a obtenu des progrès plus importants qu’ont connu d’autres paysdans le monde. »
Au premier trimestre de 2014, leMinistère des Affaires étrangères a inauguré son système de gestion dedélivrance des visas en ligne opérationnel dans le pays mais aussi dansses 95 bureaux de représentation à l’étranger. Cela a permis demoderniser et de rendre plus efficace la gestion des entrées et dessorties, et de raccourcir le temps de réception des dossiers.
Nguyen Nhu Trung, directeur adjoint du centre d’information duditministère, affirme: « Le projet de développement des technologies del’information et de la communication du Vietnam est un succès. D’unepart, il a créé des infrastructures politiques, humaines et techniquesnécessaires à la mise en place d’un gouvernement électronique. D’autrepart, certains organismes dont le Ministère des Affaires étrangères ontprofité du projet pour établir leurs centres de données. C’est grâce àce projet que les visas peuvent désormais être délivrés en ligne. »
Créer une administration publique aux normes internationales
Ces dernières années, les technologies de l’information font partiedes filières qui se développent le plus vite au Vietnam. Elles jouent unrôle de plus en plus important dans le développement socio-économiquenational, contribuant à la réforme administrative, à l’élévation de lacompétitivité des entreprises et à l’amélioration de l’accès auxinformations des habitants, y compris dans les régions rurales,lointaines et reculées. Car in fine, le gouvernement électronique est ungouvernement plus accessible à la population. Evidemment, lesVietnamiens de l’étranger en bénéficient aussi.
LeVietnam s’est fixé pour objectif de devenir l’un des 70 pays les plusperformants du monde en termes de technologies de la télécommunicationen 2020. Déjà, il compte parmi les pays connaissant le taux decroissance le plus élevé du nombre d’internautes. En effet, plus de 40 %des Vietnamiens ont aujourd’hui accès à Internet. En mettant en placeun gouvernement électronique, le Vietnam est en train de créer uneadministration publique moderne aux normes internationales. -VNA