L’an 2011 a témoigné au Vietnam un fort développement del’e-commerce sur des sites spécialisés comme sur les réseaux sociaux,dans tous ses principaux segments de B2C (commerce-consommateur), C2C(consommateur-consommateur) ou B2B (commerce-commerce).
Les entreprises vietnamiennes cherchent un moyen leur permettant debaisser leurs coûts de fonctionnement et d’augmenter leurs ventes. Selonune récente enquête sur 2004 entreprises vietnamiennes, 100% decelles-ci pratiquent l’e-commerce, mais de manière très inégale...
Le groupe privé Tân Hiêp Phat est l’une d’entre elles. Ce groupe quia réussi à dominer le marché domestique des boissons rafraîchissantesdevant des géants mondiaux comme Coca Cola, Pepsi ou Nestlé..., estdésormais en train de percer dans le monde grâce au commerce en ligne.
«Chaque mois, nous recevons 150 commandes du mondeentier par l’intermédiaire d'Alibaba.com. Le commerce en ligne figuredans notre stratégie de pénétration de notre marque sur les marchésétrangers», explique Vo Thu Nha, chargé de l’import-export du groupe.
Pionnier du marché domestique dans la fabrication deproduits pour le bâtiment, notamment de décoration, depuis dix ans, legroupe du plastique Dông A a exporté en 2010 un premier lot de produitsen Inde. Nguyên Thi Hông Lê, chargé du marketing international, confirmela croissance de Dông A depuis qu’«en août dernier, nous sommes devenus+membre VIP+ d’un site prestigieux qui est l’un des plus fréquentés aumonde, et nous recevons chaque semaine et en moyenne de 30 à 40commandes de plusieurs pays».
Dang Quang Vu, chef dubureau d’import-export de la Compagnie générale de commerce de Hanoi,confirme l’intérêt du commerce en ligne pour la croissance d’uneentreprise. Sa compagnie exploite pleinement ses avantages,considérant qu’il est plus efficace pour trouver clients et partenairesqu’en participant à des foires internationales ou en ouvrant des bureauxde représentation à l’étranger. L’e-commerce lui est même apparu commele moyen idéal qu’elle recherchait depuis longtemps : moins de frais,plus de ventes...
Brian Wong, de PracticalE-commerce (États-Unis), a expliqué dans un interview en février dernier: «Chaque année, nous visitons les foires et expositions pour trouverde nouveaux produits. Alors qu’en consultant Alibaba.com, vous pouvez endécouvrir chaque jour des centaines, jamais vus ailleurs, dont desproduits fabriqués au Vietnam».
Désormais, quelques70% ont accès à de nombreux sites où leurs transactions représentent laplus grande partie de leur chiffre d’affaires. Selon le siteAlibaba.com, 180.000 entreprises vietnamiennes étaient ses membres fin2011. Et cette année, toujours selon ce site, l’arrivée de nouveauxmembres du Vietnam se poursuit. – AVI
