Avec ses traditions historiques et culturelles diversifiées, ainsi queses nombreux sites historiques, il n’est pas étonnant que Hanoi soitdevenu un des hauts lieux du tourisme national, qui attire d’année enannée de plus en plus de voyageurs nationaux et internationaux. Depuisl’extension de ses limites administratives le 1er août 2008, la capitaledu Vietnam vit une métamorphose qui se lit aujourd’hui dans sastructure même.
Aux yeux de nombreux touristesétrangers, Hanoi est sans conteste la cité la plus envoûtante nonseulement du Vietnam, mais aussi de toute la péninsule indochinoise. Laville figure aussi parmi les 25 destinations les plus attrayantes dumonde en 2012. Il s’agit d’un classement réalisé par l’Arabian Business,un des premiers sites web du Moyen-Orient sur les affairescommerciales. Hanoi se classe 21e.
L’ArabianBusiness conseille à ses lecteurs de choisir Hanoi parce que «c’est undes lieux de repos les plus attrayants du monde», avec comme sitesphares l’Opéra - «un vieux théâtre» - et le romantique et légendaire lacHoàn Kiêm (lac de l’Épée restituée). Ce site conseille aussi de choisirde séjourner au Sofitel Legend Metropole Hanoi parce que «c’est unhôtel de style français très connu, situé en plein cœur de la ville», etque c’est aussi «l’établissement hôtelier le plus vieux et l’un desplus luxueux de la capitale».
Hanoi a beaucoup àoffrir au visiteur curieux comme la cité impériale de Thang Long , letemple de la Littérature (Van Miêu - Quôc Tu Giám), la pagode au Pilierunique (Chùa Môt Côt), celle de Trân Quôc (Pagode de la défense dupays, sur le lac de l’Ouest)…
Les environs de laville recèlent encore mille et un trésors, des vestiges de la citadellede Cô Loa (la plus ancienne citadelle au Vietnam selon les archéologues)à la fête de Gióng (la 2e plus grande fête populaire au Vietnam, aprèscelle des rois Hùng fondateurs du pays, à Phú Tho). Des biens culturelset spirituels inestimables !
Selon les données duService municipal de la culture, des sports et du tourisme, moins de lamoitié (42-45%) des voyageurs dans le delta du fleuve Rouge se rendent àHanoi.
Au premier semestre, la ville a comptabiliséplus de 8,3 millions de visiteurs, dont 1,03 million d’étrangers. Cenombre n’a cessé de croître d’année en année : 8,06 millions (dont 1,25million d’étrangers) en 2005 ; 12,3 millions (1,7 million d’étrangers)en 2010 ; 13,55 millions (1,89 million) en 2011. Soit un chiffred’affaires respectivement de 11.552, 27.000 et 30.000 milliards dedôngs, avec une croissance annuelle de 23,7% sur la période 2000-2010.
La capitale table sur 16,7 millions de touristes(dont 14,2 millions de Vietnamiens) en 2015, 21,1 millions en 2020 et31,3 millions en 2030. Les recettes touristiques devraient atteindre,respectivement, 2,1, 3,8 et 8,9 milliards de dollars.
La qualité des ressources humaines du tourisme s’est peu à peuaméliorée grâce aux cours de formation professionnelle régulièrementorganisés. En 2010, ce secteur dénombrait 51.118 employés contre 28.370en 2005, avec une croissance moyenne de 15,5% sur la période 2000-2010.
Cependant, le tourisme de Hanoi a encore de grosefforts à faire . Le secteur souffre d’un manque d’établissementsd’hébergement, surtout ceux répondant aux normes internationales. Hanoicompte actuellement 49 hôtels 3 à 5 étoiles, avec 7.421 chambres sur untotal de 1.751 établissements d’hébergement avec 25.532 chambres, dont240 hôtels étoilés.
«Le tourisme local doit toujoursfaire face au manque de places et de services supplémentaires, d’oùl’incapacité de recevoir de grands groupes de visiteurs», a indiquéTruong Minh Tiên.
Autre lacune, la qualité desressources humaines, qui ne satisfait pas aux exigences du développementet de la demande touristiques. «Les réceptionnistes sont considéréscomme +la vitrine+ des établissements d’hébergement, mais faute deprofessionnels, ceux-ci doivent souvent employer des étudiantsinexpérimentés», a fait remarquer Lê Mai Khanh, directrice adjointe duDépartement de l’hôtellerie (de l’Administration nationale du tourisme).
Enfin, Hanoi devra diversifier ses produitstouristiques en mieux valorisant ses villages de métiers traditionnels.«La capitale compte plus de 1.300 villages de métiers artisanaux, quipeuvent être un attrait puissant pour nombre de voyageurs en quête devaleurs culturelles séculaires et d’une originalité», a estimé Lê MaiKhanh. – AVI