Tourisme

Le tourisme entre dans l’ère de la communication

"Marketing et promotion de l'image du pays sont les deux premières tâches prioritaires définies par la Stratégie de développement du tourisme du Vietnam pour 2020 et sa vision pour 2030", a déclaré Nguyên Van Tuân, chef de l'Administration nationale du tourisme.

"Marketing et promotion del'image du pays sont les deux premières tâches prioritaires définies parla Stratégie de développement du tourisme du Vietnam pour 2020 et savision pour 2030", a déclaré Nguyên Van Tuân, chef de l'Administrationnationale du tourisme.

Le programme de"Développement d’un tourisme respectueux de l'environnement et de lasociété" (ESRT), financé par l'Union européenne, a récemment rendupublic un bilan préliminaire de l'élaboration du plan d'action pour ledéveloppement du tourisme du Vietnam pour la période 2013-2015.

L’ESRT, qui a pour objet de promouvoir des services touristiquesrespectant l'environnement naturel comme social, fait partie intégrantede cette stratégie de développement.

Selon sesspécialistes, le tourisme vietnamien connaît des difficultés en raisonde l’évolution du marché. Aujourd’hui, le marketing national dans cesecteur a un rôle très important. Toutefois, Robert Travers, un desspécialistes de l'ESRT, constate qu’il demeure très limité au Vietnam,précisant que ce dernier "fait face à une concurrence incisive dans larégion par manque de budget pour la promotion de son tourisme ou encorel’ouverture de bureau de représentation". De fait, le tourisme enThaïlande ou en Malaisie connaît une croissance de plus en plus forteparce que ces pays consacrent un important budget pour faire dumarketing, explique Robert Travers.

"En cetteconjoncture difficile, le Vietnam doit accorder de l'importance àl’étude des marchés, à la mobilisation de ses ressources humaines, ainsiqu’à exploiter les ressources qu’offre Internet afin de renforcer lapromotion de son tourisme", insiste Robert Travers. FlorianSengstschmid, un autre expert de l'ESRT, ajoute que le tourismevietnamien doit absolument chercher à davantage valoriser son image quiconstitue un véritable capital.

Les experts del'ESRT ont défini trois objectifs généraux pour la stratégie marketingdu tourisme vietnamien. Primo, encourager les Vietnamiens à faire dutourisme dans leur pays car celui-ci est l’une des destinationsprincipales de la région de l'Asie du Sud-Est. Secundo, renforcer lesopérations de marketing afin de promouvoir son image et diversifier lesgammes comme les produits touristiques. Tertio, coopérer avec leslocalités afin de développer le tourisme local.

LeVietnam a acueilli pendant les sept premiers mois de l’année plus de3,83 millions de touristes étrangers, soit une croissance de 10,8% englissement annuel. Le secteur du tourisme a réalisé ainsi 59% de sonobjectif annuel qui est d'accueillir 6,5 millions d'étrangers. – AVI

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