Japon: Tokyo ouvre une ligne téléphonique multilingue pour les services de conseil liés au COVID-19

Tokyo. Photo: Kyodo News

Tokyo (VNA) – Les autorités municipales ont mis en service le 17 avril le Centre de soutien de Tokyo contre le coronavirus pour les résidents étrangers (TOCOS - Tokyo Coronavirus Support Center for Foreign Residents) via une ligne téléphonique multilingue.

Cette ligne téléphonique, qui fonctionne de 10h00 à 17h00 du lundi au vendredi, est disponible en japonais simple, anglais, chinois, sud-coréen, vietnamien, népalais, indonésien, tagalog, thaï, portugais, espagnol, français, khmer et birman, sauf jours fériés.

Appelant le numéro 0120-296-004 (sans frais), vous pouvez poser des questions en matière de santé, d’emploi, d'éducation ou de résidence. Le centre vous connectera à des centres médicaux désignés ou à d'autres services pour vous fournir le soutien nécessaire. Actuellement, TOCOS compte environ 50 employés travaillant à distance.

Selon les autorités municipales, environ 570.000 étrangers vivaient à Tokyo au moment où le gouvernement japonais a déclaré l'état d'urgence en raison du COVID-19. Les responsables municipaux ont déclaré qu'ils voulaient fournir un soutien maximal à ces personnes.

Tokyo maintient encore la hotline au numéro 03-5285-8181, fournissant des services de conseil liés au coronavirus, mais uniquement en cinq langues : l'anglais, le chinois, le sud-coréen, l'espagnol et le thaï. La ligne est exploitée par le Tokyo Metropolitan Health and Medical Information Center (Himawari) et fonctionne de 9h à 20h tous les jours, y compris les week-ends et jours fériés. -VNA