Crééil y a une quarantaine d’années, l’hôtel Huong Giang dépendait àl’époque du service touristique de Bình Tri Thiên. Après la division decette province en trois en 1989, Huong Giang a été transféré à ThuaThiên - Huê. En 1996, elle est devenue une entreprise publique. Et le 1er janvier 2008, elle est passée semi-privée, dotée d’un capital de 200milliards de dôngs, dont 62,86% détenus par l’État. C’est ainsi queNguyên Quôc Thành, président du conseil d’administration de Huong GiangTourist, retrace le début de l'apogée de l'entreprise.
Mais toutn’a pas été rose après le changement de statut de Huong Giang. Carvoyagistes et hôtels poussaient alors comme des champignons, etproposaient des prix au rabais pour se démarquer. " Huong Giang n’a pasété épargnée par la pression de la concurrence, et a dû ramer pour semaintenir à flot ", se rappelle Nguyên Quôc Thành. Il a donc fallutrouver une stratégie.
Le résultat d’une vaste restructuration
Faceaux pertes subies par l’entreprise en 2009-2010, à peine avait-ilinvesti son nouveau fauteuil de président du conseil d'administrationdébut 2011, que Nguyên Quôc Thành a décidé de la réorganiser. " Nousavons mis en place une grande +décentralisation+, en créant des filialesautonomes en gestion ", précise-t-il.
Selon lui, cette politiquea remotivé le personnel de la société. Elle a permis d’outrepasser lelaisser-aller de certains fonctionnaires et employés, qui se reposaientsur le système de subventions publiques. Les chiffres d’affaires obtenusen 2011 et 2012 ont ainsi connu une nette augmentation par rapport à lapériode précédente.
D’un hôtel sans prétention d’une centaine desalariés, Huong Giang est devenue la plus puissante chaîne touristiquede la province de Thua Thiên - Huê, avec environ 1.300 employés. Ellepossède actuellement une douzaine de filiales, membres et partenaires.En tête, l’hôtel 4 étoiles Huong Giang Resort & Spa, le voyagisteHuong Giang, l’agence de voyage My An, et le Centre de servicestouristiques du festival ( Festival Tourist Service Center ) de Huê. Sespartenaires n’ont par ailleurs rien à lui envier, comme l’hôtel 5étoiles La Résidence, le 4 étoiles Saigon Morin, la zone touristiqueLăng Cô, la compagnie Vietnam-France Service, celle de Thiên Phúc, lecomplexe hôtelier Kinh Thành…
Des projets plein le portefeuille
Leconseil d'administration de Huong Giang est déterminé à continuer sursa lancée, en s’ouvrant à un nouveau marché d’ici quelques années. "Nous voulons donner une autre dimension à notre activité, et nousdiriger vers le voyage de luxe, avec des produits touristiques hauts degamme ", ajoute Nguyên Quôc Thành.
Il s’agira d'investir dansdes projets importants tels que des villas de villégiature haut de gammeà 6 étoiles, des voyages en bateaux de plaisance sur la Rivière desParfums et des lagunes, ou encore l’extension et la restauration del'hôtel Huong Giang Resort & Spa pour qu’il soit conforme aux normes5 étoiles internationales, avec 300 chambres.
D’ici 2015, lenombre de chambres d’hôtel devrait grimper de 15% par rapport à 2010pour toute la société, et le bénéfice moyen croître de plus de 20%. "Notre défi n’est plus de rivaliser avec les autres entreprises dusecteur, mais de nous devancer nous-mêmes. Nous voulons promouvoir notrelabel, conforter notre notoriété et notre image auprès des touristes,celle de doyen du tourisme de Thua Thiên - Huê ", affirme Nguyên QuôcThành, confiant. - AVI
