Tourisme

COVID-19 : protection de la santé des touristes au Vietnam

Face aux évolutions complexes du COVID-19, le secteur touristique est activement à appliquer des mesures pour protéger la santé des visiteurs, améliorer la qualité des services, et restructurer le marché.
COVID-19 : protection de la santé des touristes au Vietnam ảnh 1Contrôle médical et distrubution des masques gratuits aux croisiéristes du navire américain Odyssey - Nassau au port de Ben Nghe (Sud). Photo : VNA

Hanoï (VNA) - Face aux évolutions complexes de l’épidémie d'infection respiratoire aiguë causée par le coronavirus (COVID-19) sur le développement socio-économique du Vietnam dont le secteur touristique, ce secteur est activement à appliquer des mesures pour protéger la santé des visiteurs, améliorer la qualité des services, et restructurer le marché.

Selon l’Administration nationale du tourisme (ANT) relevant du ministère de la Culture, des Sports et du Tourisme, son directeur général Nguyen Trung Khanh a envoyé une lettre aux amis internationaux et à ses partenaires pour les informer que le Vietnam est actif à faire face aux impacts du COVID-19. Il a affirmé que les destinations touristiques sont ouvertes normalement. Durant la période de l’épidémie, la première priorité est de garantir la sécurité des visiteurs, a insisté Nguyen Trung Khanh.

Depuis l’apparition de l’épidémie jusqu’à l’annonce officielle de cette épidémie par le gouvernement le 1er février, le Vietnam l’a bien contrôlée dans la communauté. L’ANT a coopéré avec les localités, les voyagistes pour déployer des mesures de prévention et de lutte, réduire des risques de propagation pour garantir la sécurité des visiteurs comme la distribution des masques, la désinfection des lieux fréquentés par des touristes, la multiplication des activités de sensibilisation sur l’épidémie.

En plus, du 13 au 15 février, l’ANT et l’Association du tourisme communautaire du Vietnam organiseront un atelier de formation sur l’amélioration de la qualité des ressources humaines dans le contexte de l'épidémie. Concrètement, des participants seront équipés des connaissances sur les marchés sud-coréen, japonais, cambodgien, laotien, thaïlandais, américain, canadien, indien dans l’organisation des tours, la consultation auprès des clients, le partage des informations sur les destinations, la présentation de nouveaux produits, l’élaboration des circuits, la promotion touristique…

Rien à Hanoï, le nombre des visiteurs a la tendance de croître après des efforts dans la prévention et la lutte contre l’épidémie du gouvernement, des autorités municipales, des sites touristiques…

Le nombre des visiteurs à Hanoï a atteint de 50 à 70% de celui à la période en temps normal où il n’y a pas d’épidémie.

Le Service municipal du tourisme a dirigé des opérateurs de tours dans la capitale à réaliser avec sévérité des exigences de la part des autorités dans l’information, l’assistance des visiteurs via le numéro 1800556896 pour régler toutes les demandes, les motions liées à la prévention et à la lutte contre le COVID-19.

Selon le Service municipal du tourisme, l’épidémie a causé d’importants impacts sur la décision d’annulation des tours des visiteurs pour la période entre janvier et avril 2020. -VNA

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