2014 est une année charnière pour l’e-commerce au Vietnam, en raison d’un flux d’investissement domestique comme étranger...

Le Vietnam a eu la 2e plus forte croissance économique en Asie, derrière la Chine. L’e-commerce s’y développe rapidement, avec un nombre de clients de plus en plus élevé. Avec plus de 35 millions d’internautes, le Vietnam se classe aussi à la 6e place en Asie. 2014 est une année charnière pour l’e-commerce au Vietnam, en raison d’un flux d’investissement domestique comme étranger. Toutes les entreprises domestiques comme étrangères souhaitent profiter de "ce terrain fécond" qui pourrait générer 6 milliards de dollars en 2015.

De nombreuses entreprises étrangères de ce secteur ne cessent d’élargir leurs activités au Vietnam tels Google, eBay, Alibaba, Amazon et Rakuten, Rocket Internet… En particulier, Rocket Internet (Allemagne) y a lancé 3 sites d’e-commerce que sont Lazada, Zalora et FoodPanda. En plus d’un an, ils lui ont rapporté plus de 120 millions de dollars en provenance des Fonds d’investissement comme Holtzbrinck Ventures, AB Kinnevik, Summit Partners, Tengelmann Group et Verlinvest.

Auparavant, la plupart des "géants" des secteurs de la distribution, de la vente au détail, de l’électronique, des produits de grande consommation (Fast Moving Consumer Goods), des produits de consommation emballés (Consumer Packaged Goods) ne vendaient que via les magasins et supermarchés. En 2013, ces entreprises ont vivement participé au marché de l’e-commerce et font en sorte que cette année 5% - 10% de leur chiffre d’affaires soit tiré des ventes en ligne.

L’e-commerce du Vietnam est dominé par les grands noms comme Chodientu.vn, 5giay.vn, Vatgia.com, Enbac.com, Thegioididong.com,… Chaque année, des millions de transactions commerciales y sont enregistrées pour un chiffre d’affaires de plus de 700 millions de dollars. De nombreuses petites entreprises font aussi des efforts pour participer à l’e-commerce, mais elles se heurtent au manque des capitaux dans ce secteur. Selon les économistes, la meilleure solution pour elles est de participer aux "marchés de niche". C'est-à-dire qu’elles doivent cibler des clients particuliers comme enfants, femmes, jeunes, employés de tel ou tel secteurs,… ou fournir des services et solutions pour l’e-commerce comme paiement, marketing online, livraison et transport,… Des modèles de BPaaS (Business Process as a Service) que de nombreuses sociétés dans le monde ont appliqué avec succès. -VNA